Chargé d'affaires h/f

Rattaché(e) à la direction commerciale, vos principales missions en tant que Chargé(e) d'Affaires H/F sont :

Animation et développement d'un portefeuille clients

- Recueillir et décrypter les attentes des clients sur les plans technique, économique et calendaire
- Consolider les relations avec les comptes en place et stimuler leur croissance
- Détecter de nouveaux leviers de développement, tant au sein du portefeuille existant que par une démarche de prospection active
- Incarner l'image de l'entreprise et cultiver une relation terrain de qualité

Montage et sécurisation des dossiers commerciaux

- Mobiliser les ressources internes (bureau d'études, production) pour instruire les volets techniques et financiers
- Bâtir des propositions commerciales adaptées et mener les négociations jusqu'à la conclusion
- Valider la faisabilité des solutions retenues au regard des contraintes industrielles
- Veiller à l'équilibre économique des affaires : marges, structure de coûts, exposition aux risques
- Garantir le respect des conditions contractuelles tout au long de l'exécution

Suivi opérationnel et satisfaction des clients

- Piloter les dossiers de A à Z, de la commande à la livraison
- Jongler entre plusieurs affaires simultanées en hiérarchisant efficacement les urgences
- Veiller au respect des engagements (délais, conformité, qualité) en lien avec les équipes logistiques
- Traiter les éventuels litiges et superviser le recouvrement en concertation avec l'administration des ventes
- Rendre compte régulièrement de l'avancement des affaires à sa hiérarchie