Vos missions principales :
* Assurer l'assistance technique téléphonique de Niveau 1 des clients artisans, revendeurs et négoces de la menuiserie sur les logiciels de chiffrage et de gestion commerciale.
* Gestion des appels entrants : entre et 30 appels par jour
* Être l'interlocuteur dédié des clients et un relai technique en cas de problématique de Niveau 1
* Établir un diagnostic précis et apporter une solution technique auprès des clients
* Traitement des tickets par mail (1 demi-journée par semaine)
* Satisfaction clients (enquête)
* Mise à jour des logiciels : Installation des logiciels sur les environnements clients à distance (1 demi-journée par semaine)
Ce que nous proposons :
* Rémunération : Un salaire compris entre 25 et 29K€ sur 12 mois + primes.
Avantages :
* Vélos électriques à disposition, cours de sport hebdomadaires, boisson chaudes en libre-service.
* Prime de participation (entre 6k et 8k)
* Actionnariat salarié, carte SWILE, prime de mobilité durable, RTT, télétravail (1 jour par semaine), horaires flexibles....
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.