PRINCIPALES MISSIONS :
Le service est décomposé en 5 Business Units, 2, liées aux formations Commerce, 2 liées aux formations Après Vente et 1 liée aux évaluations.
Compte tenu du volume important de formation traité, le travail est exclusivement en back office. Votre mission, commune à tous les membres de l'équipe est de vous assurer du bon déploiement des programmes de formations. Cela passe par :
- La création des classes bien en amont des dates de formations avec l'envoi des convocations
- Gestion des demandes de report, annulations, questions diverses, tout en sécurisant le taux de remplissage de la session avec si besoin l'envoi de convocations complémentaires.
- L'obtention des feuilles d'émargement pour permettre la clôture des classes.
Chaque business unit est gérée par un des membres de l'équipe. Tous les membres sont contributeurs au succès de chaque BU pour l'atteinte de l'objectif global du service, en suivant les orientations de la responsable opérationnelle.
- Vous êtes motivé(e), dynamique, ouvert(e) et avez l'esprit d'initiative.
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