Description du poste
Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, dynamique et engagée auprès des services de soins, l’apprenti(e) sera accompagné(e) dans ses missions du quotidien :
Référent méthodologique en lien avec les Responsables qualité risques du GHU
Méthodologie et communication :
• Concevoir des outils d’évaluation et de suivi (tableaux de bord, grilles HAS, outils
méthodologiques, questionnaires/ enquêtes) ;
• Participer au déploiement du programme annuel d’audits GHU, analyse des résultats
et suivi de la mise en oeuvre des plans d’actions ;
• Concevoir, déployer des actions de formation et sensibilisation des professionnels de
santé (semaine sécurité du patient, journée thématique,) ;
• Participer à l’organisation d’événements ou actions de sensibilisation et de formation ;
• Développer des moyens de communication ludiques, pédagogiques à destination des équipes.
Missions Management Qualité Gestion des Risques :
• Apporter un appui méthodologique, technique et de conduite de projet en Qualité et
Gestion des Risques, à titre d’exemples :
◦ Qualité :
* Accompagner les RQGR dans le pilotage des thématiques HAS
* Participation au PAQSS, audits, méthodes d’investigation HAS,
démarche Label Hospitalité, organisation et recueil des indicateurs
IQSS, communication des résultats, etc.
◦ Gestion des risques a priori et a posteriori :
* Suivi des déclaration d’évènements indésirables
* RMM/ CREX, suivi des EIG en lien avec le Coordonnateur des Risques Associés aux Soins.
* Réalisation de cartographie des risques
• Contribuer à la formalisation, l’actualisation et l’appropriation des procédures dans la
Gestion Documentaire (GED)
SAVOIR FAIRE A CONSOLIDER
* Animer des groupes de travail, argumenter et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs dans
son domaine de compétence
* Auditeur l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation
* Adapter les outils qualité et gestion des risques au contexte
* Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une
traçabilité
* Utiliser les logiciels métier et les outils bureautiques / TIC
QUALITÉS PROFESSIONNELLES REQUISES
* Travail en équipe, sens des relations humaines, à l'écoute, discrétion, diplomatie,
disponibilité, dynamisme
* Qualités rédactionnelles, capacité à s'exprimer en public
* Sens de l'organisation, force de proposition et réactivité/ Rigueur et méthode
Profil recherché
SAVOIR FAIRE A CONSOLIDER
* Animer des groupes de travail, argumenter et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs dans
son domaine de compétence
* Auditeur l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation
* Adapter les outils qualité et gestion des risques au contexte
* Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une
traçabilité
* Utiliser les logiciels métier et les outils bureautiques / TIC
QUALITÉS PROFESSIONNELLES REQUISES
* Travail en équipe, sens des relations humaines, à l'écoute, discrétion, diplomatie,
disponibilité, dynamisme
* Qualités rédactionnelles, capacité à s'exprimer en public
* Sens de l'organisation, force de proposition et réactivité/ Rigueur et méthode
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