Description du poste
Dans le cadre d'un renforcement de nos équipes pour un projet Grand Compte dans le domaine de l'Energie/Nucléaire, nous recherchons des Techniciens Support N0 à N2 intervenant sur tout le site de notre client, représentant près de 2000 utilisateurs !
Ce projet que nous portons depuis plusieurs années est clé pour notre agence Grenobloise, vous serez alors au coeur du projet et en proximité avec le client et ses utilisateurs.
Vos principales missions seront alors :
- Prise de main à distance dur les postes de travail
- Prise d'appels téléphoniques
- Gestion des incidents avec des outils de ticketing
- Gestion du parc informatique (matériel)
- Accueil des utilisateurs pour résolution des problèmes
- Réparation de matériel
Qualifications
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous êtes de nature avenante, et avez une bonne communication ? Ce rôle est fait pour vous !
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