Chargé de clientèle (f/h/x)

Description de l'entreprise

Le Novotel Paris Les Halles, un hôtel moderne, élégant et avant-gardiste, 4 étoiles, situé au cœur de la capitale, proche du quartier du Marais et à quelques pas seulement du Louvre et de la Cathédrale Notre-Dame.

Un hôtel aux multiples possibilités de 281 chambres rénovées, 600m² d’espaces événementiels avec notre concept unique appelé l’Atelier H, un patio végétal ouvert en toute saison.

Depuis quelques mois notre hôtel vit une transformation exceptionnelle avec des rénovations majeures sur nos espaces restaurations. L’aventure promet d’être belle !

Au Novotel Paris Les Halles, nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre poste au sein de l’hôtel, nous sommes tous engagés pour imaginer et proposer une expérience client de qualité et inoubliable.


Description du poste

On recrute un(e) Chargé(e) de clientèle qui ne laisse passer aucune opportunité !
Tu aimes convaincre, négocier, développer… et tu sais transformer une demande en vraie opportunité business ?
Alors tu pourrais bien être la personne qu’on cherche !

Ta mission : développer, vendre et fidéliser.

1. Devenir incollable sur notre hôtel et nos offres pour les mettre en avant
2. Qualifier chaque demande client avec précision pour proposer une réponse sur-mesure
3. Devenir conseiller clients afin de créer des expériences clients inoubliables
4. Optimiser le remplissage de nos espaces en pilotant stratégiquement les plannings
5. Connaitre la concurrence directe pour créer un discours de vente constructif
6. Développer ton portefeuille clients et assurer un suivi commercial efficace
7. Créer une vraie relation de confiance pour fidéliser les clients sur le long terme
8. Être créatif et mettre en place des actions commerciales pour capter de nouveaux clients
9. Te démarquer de la concurrence avec des propositions pertinentes et impactantes
10. Coordonner les projets vendus pour garantir une expérience client réussie

Cette liste est non exhaustive et pourra être complétée de missions ponctuelles.


Qualifications

Profil recherché :

11. Excellente présentation et aisance orale
12. Commercial(e) dans l’âme
13. As de la négociation
14. Friand de relations clients
15. Organisé(e), rigoureux(se), avec un vrai sens des priorités
16. Force de proposition, toujours à l’affût de nouvelles opportunités
17. Maîtrise de l’anglais
18. Connaissances du logiciel Opéra et Delphi
19. Une première expérience dans l’univers de l’hôtellerie serait appréciée

Informations supplémentaires

Avantages:

20. 13ème mois après 1 an d'ancienneté
21. Prime d'intéressements et de participations
22. Mutuelle / Prévoyance
23. Prise en charge du titre de transport à 60%
24. Des animations en interne pour les collaborateurs (Noël des enfants, Soirée du Personnel, Célébration des anniversaires, Barbecue etc.)
25. Un jour de congé pour votre anniversaire
26. Carte Heartist collaborateurs (accès à des offres attractives chez Accor et ses partenaires).

Vous vous y voyez déjà ? Vous voulez faire vivre à vos clients des expériences inoubliables ? N’attendez plus et adressez-nous votre candidature Nous attendons avec impatience de faire votre connaissance.