TECHNICIEN INFORMATIQUE (H/F) Rattaché(e) au Responsable infrastructure systèmes et réseaux et accompagné(e) au quotidien par un Superviseur, vos missions seront les suivantes : Répondre aux problématiques et besoins des utilisateurs en assurant : · Gestion de canaux d'entrée de l'ensembles des incidents et demandes de la DSI. o Majoritairement sur l'outil de gestion o Qualification, traitement si possible ou escalade · Traitement de l'ensemble des demandes et incidents de niveau 1 et 2. o Préparation et gestion durant toute la vie des actifs utilisateurs (PC, Smartphone, client léger) o Gestion du parc imprimante, brassage. o Distribution des accès (Ad, fichiers, ERP, 365 ) o Répondre aux demandes documentées et standardisées sur l'ensemble de périmètre. o Réalisation de documentation sur les parties non formalisées. Un poste en CDI avec possibilité de télétravailler 1 jour par semaine. Divers avantages viendront agrémenter votre venue : participation aux résultats intéressante, carte tickets restaurant, compteur temps, CSE (chèques-vacances, chèques-cadeaux, organisation de nombreux évènements).
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