Vos missions
Gestion administrative post-signature client
* Prise en charge des tickets Skynet transmis par les commerciaux
* Création et mise à jour des fiches clients, contrats, opportunités, devis
* Traitement des commandes simples et complexes
* Mise au format des fichiers de commandes clients (Excel)
* Passage de commande
* Onboarding client sur espace client
Lien client / accompagnement
* Appels ou mails clients pour : Vérification / retraitement fichier; Présentation de l'espace client
* Aide à la passation de commande en autonomie
Interface interne
* Collaboration avec les commerciaux, le CRC et le support client
* Contribution à la qualité de service et à l'amélioration des process ADV
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