PROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dédié au recrutement, permanent et temporaire, de Cadres, Employés et Techniciens. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : l'ingénierie, l'informatique et les fonctions administratives.
Nous recrutons pour l'un de nos clients, entreprise de service public intervenant dans les secteurs de l'exploitation et de la distribution d'électricité en France, un Chargé(e) de Clientèle H/F, pour une mission de 18/36 mois à pourvoir sur Aix-en-Provence.
Au sein de la cellule dédiée à la planification des travaux neufs et des travaux de maintenance sur les réseaux électriques de Provence, vous participez activement à la bonne programmation et au bon déroulement des interventions.
En contact direct avec les clients demandeurs (particuliers, entreprises, collectivités locales ) ainsi qu'avec vos Techniciens d'intervention et sociétés sous-traitantes, vous aurez pour missions de :
- Réceptionner et qualifier les demandes d'interventions
- Analyser ces demandes, rappeler les clients demandeurs
- Identifier les Techniciens aptes à répondre aux sollicitations des clients
- Programmer les interventions en optimisant les tournées des intervenants
- Assurer un suivi de la bonne réalisation des interventions avec les clients
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
Titulaire d'une formation de niveau Bac à Bac +2 à dominante commerciale ou technique, vous disposez idéalement d'une première expérience réussie dans la " relation clients ".
A l'aise avec le téléphone ainsi qu'avec les principaux outils informatiques, vous bénéficiez d'un bon niveau en français, à l'oral ainsi qu'à l'écrit, afin de pouvoir adresser des mails de qualité à vos abonnés.
Vos capacités d'analyse et de logique seront très utiles à l'optimisation des plannings d'interventions hebdomadaires.
Vous disposez de forte capacités à travailler en équipe, dans un contexte exigeant et parfois stressant. Votre rigueur vous permettra d'acquérir la confiance de vos clients, partenaires et sociétés sous-traitantes.
Rémunération : 2000 € brut par mois
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Salaire : 12.11 €
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