Description du poste
Au sein d'une équipe dynamique, vous contribuerez à la qualité du service rendu aux usagers en participant aux activités :
1. Accueil téléphonique et physique et livechat (conversation instantanée)
2. Relations partenariales
3. Traitement des demandes des usagers
Profil recherché
Vos compétences
Vous avez :
-Des qualités relationnelles et d'écoute
-Des qualités rédactionnelles et un esprit de synthèse
-Une bonne capacité d'adaptation et savez travailler en équipe
-Une bonne maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs
Vous êtes :
-A l'aise à l'oral
-Organiser, rigoureux(se) et réactif(ve)
Votre formation
A partir deseptembre, vous préparezunBTSou BUT secteurs relation usagers, communication, gestion…ouéquivalent.
Vous êtes motivé(e), impliqué(e) et souhaitez découvrir un environnement professionnel riche et formateur au cœur du service public.
Informations complémentaires
Rémunération :
Selon les taux légaux applicables sur la base d'un niveau 3 de la Convention Collective des organismes de Sécurité Sociale.
En complément :
Prime d'intéressement,
Titres restaurant,
Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%,
Mutuelle d'entreprise.
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