Responsable de secteur h/f

La SFHE (Société Française des Habitations Economiques), filiale du Groupe Arcade-Vyv, est aujourd'hui un acteur majeur de l'habitat social dans le grand Sud. Ses 220 collaborateurs se répartissent entre les bureaux du siège, à Aix-en-Provence, et ses 5 agences de proximité situées à Lyon, Montpellier, Nîmes, Toulon et Aix-en-Provence.

La SFHE, labellisée Quali HLM, gère aujourd'hui plus de 14 000 logements et loge plus de 27 000 personnes. Elle s'engage pour un logement favorable à la santé de ses occupants en garantissant des logements de qualité, un bouquet de services pour ses locataires, une relation client basée sur la proximité et des actions de développement social. La SFHE se positionne comme un partenaire privilégié des collectivités, qu'elle accompagne dans le développement d'une offre de logement social sur ses 4 régions d'implantation.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, agir pour l'intérêt général et oeuvrer en faveur d'un logement accessible à tous ? Rejoignez la SFHE en postulant à cette offre. Nous recherchons, pour notre agence d'Aix-en-Provence, un(e) Responsable de secteur pour la gestion de nos résidences du pourtour de l'Etang de Berre, Fos sur Mer et Salon de Provence.

Vous assurez le pilotage global de votre secteur en coopérant avec les autres services (Direction du Patrimoine, Sinistre, pôle social). Vous travaillez également en lien avec d'autres métiers d'agence (chargé de location, clientèle, précontentieux, etc)

Vous encadrez une équipe de 4 chargés de secteur (management opérationnel, montée en compétences de votre équipe).

Vous êtes le/la garant(e) du déploiement de la qualité de service au sein des résidences au plus près des locataires.

Vos principales activités :

Politique d'entretien et de maintenance du patrimoine

* Assurer le suivi de l'entretien et la maintenance du patrimoine de son secteur

* Contribuer à l'élaboration du PPT en étant force de proposition et en identifiant les besoins de son secteur

* Définir et piloter les actions opérationnelles garantissant la sécurité des biens et des personnes

* Piloter les interventions de suivi, relances, pénalités en collaboration avec le service marchés

* Assurer la gestion budgétaire de son secteur et être force de proposition pour son élaboration

* Contrôler la bonne réalisation des travaux et des prestations sous contrat

* Garantir le bon traitement et le suivi des sollicitations et assurer la communication envers les habitants

* Veiller à la bonne gestion des sinistres en lien avec le pôle sinistre et la qualité de service attendue

Stratégie de commercialisation

* Garantir la mise en oeuvre réactive des visites commerciales

* Garantir la mise en oeuvre des travaux à la relocation dans un souci de maîtrise des délais de relocation

* Contrôler et veiller à la bonne réalisation des EDLS et des chiffrages

Politique de proximité

* Etre l'interlocuteur privilégié des partenaires de territoire (associations de locataires, collectivités, police, CLSPD,..)

* Veiller à la bonne mise en oeuvre par les équipes des actions nécessaires à la tranquillité et sureté résidentielle (signalements police, rappels au règlement, enlèvement des épaves)

* Assurer l'implication de votre équipe dans les projets en lien avec la stratégie impulsée par le pôle Action sociale

Management d'équipe

* Fixer les objectifs de son équipe, suivre la réalisation du travail et contrôler les résultats

* Répartir et coordonner le travail

* Assurer et suivre la progression professionnelle de son équipe, motiver, encourager et recadrer le cas échéant

* Mener les entretiens individuels de progrès, professionnels et de recrutement

* Animer des réunions d'équipe

Ce poste nécessite des déplacements réguliers sur le terrain couvert par votre équipe (4 chargés de secteur) et qui se compose au total de 1282 logements sur 30 résidences, réparties sur 14 communes des Bouches du Rhônes (de l'étang de Berre à la limite du Vaucluse)

Attribution d'un véhicule de service avec remisage à domicile.