Directeur de magasin meuble h/f

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Poste : Directeur de Magasin

Responsabilités principales :

1. Vente : Accueillir la clientèle en magasin et au téléphone, présenter l'entreprise, ses produits et services, découvrir les besoins du client, argumenter, négocier, conclure la vente en respectant les marges, établir un bon de commande complet et précis, saisir les commandes dans le logiciel.
2. Suivi des ventes : Contrôler le respect de la politique de prix et des marges, suivre les commandes fournisseurs, assurer le respect des délais, relancer les clients en cas de retard, rédiger les courriers et mails de suivi.
3. Animation et motivation de l'équipe de vente : Suivre les statistiques, animer les réunions, présenter les opérations commerciales, suivre les objectifs de chiffre d'affaires, former et accompagner les vendeurs, analyser les tableaux de vente, mettre en place un suivi après-vente.
4. Gestion du showroom : Maintenir la propreté et la présentation de la salle d'exposition, étudier les nouveaux produits, mettre à jour la documentation et les tarifs.
5. Gestion des litiges et SAV : Analyser et résoudre les litiges, suivre et programmer les SAV, assurer la satisfaction client.
6. Implication dans le fonctionnement de l'entreprise : Remplir la fiche de gestion commerciale, animer les réunions, évoluer par la formation, respecter l'organisation interne, pallier aux absences.

Objectifs :

* Maintenir une bonne humeur et une gestion professionnelle de la commande à la livraison.
* Gérer son temps, motiver l'équipe, assurer une communication efficace, développer le chiffre d'affaires, maintenir la marge commerciale, fidéliser la clientèle, représenter positivement l'entreprise et l'enseigne.

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