Responsable de pôle (h/f)

Description du poste :
À 10 minutes de l'Aéroport International de Genève, le Jiva Hill Resort***est un Resort ancré dans un écrin de nature. Situé au cœur d'un domaine privé de 45 hectares, au pied du Jura et face à la majesté du Mont-Blanc, cet établissement unique recèle une vision contemporaine du luxe, empreinte d'élégance et de discrétion.
Membre de Relais & Châteaux, notre Resort 5* est composé d'un hôtel de 50 chambres, deux restaurants, un Spa, un golf 9 trous, un lac de ski nautique et 5 salles de séminaires, avec un Héliport privé afin de faciliter l'arrivée de nos hôtes. Par ailleurs, le Resort se prête particulièrement bien aux séminaires, réunions et événements professionnels où les équipes bénéficient du calme et du luxe de la nature environnante pour se ressourcer et collaborer en pleine nature.
C'est dans ce cadre que travaillent nos 100 collaborateurs qui partagent nos valeurs telles que l'excellence de l'accueil, le savoir-faire, le partage, la collaboration, l'authenticité, le respect de la nature et la générosité.
Vous êtes doté (e) d'un bel esprit d'équipe, vous souhaitez vous développer dans un cadre rigoureux et collaboratif ? Vous vous imaginez déjà vous épanouir dans ce cadre exceptionnel en pleine nature, et disposez d'une expérience significative dans le domaine de l'hôtellerie de luxe ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons !
Au sein du département Golf, nous recherchons un Responsable Pôle Sportif (H/F).
Si vous êtes passionné(e) par la gestion d'équipe et que vous souhaitez contribuer à un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
MISSIONS GENERALES DU POSTE***Participer à l'organisation des réservations, compétitions et animations
* Accueillir et renseigner les clients avec un sens du service haut de gamme
* Veiller à la qualité et à la sécurité des installations sportives (golf, practice, zones d'entraînement)
* Assister dans la gestion des stocks, du matériel et des équipements
* Coordonner ponctuellement l'équipe d'accueil et les intervenants sportifs
* Traiter les mails courants, rédiger et envoyer les courriers, préparer les réunions
* Gérer les achats courants (contact fournisseurs, demande de devis, bon de commande, réception marchandises, transmission des factures.)
* Transmettre (par téléphone, courrier ou e-mail) des informations sur les coûts et les délais aux collaborateurs.
* Assurer la permanence téléphonique du golf.
* Gérer le planning des départs et réservations sur le parcours.
* Tenue de l'espace Indoor ; veiller au rangement, à la propreté des lieux (vestiaires, cuisine, espace d'accueil, terrasse, caddy master.).
* Veiller au réassort des produits et à la gestion des stocks en faisant des inventaires mensuels, et fiches de stocks.
* Mise à jour du site internet, emailing membres et prospects.
* Utiliser quotidiennement le logiciel RMS pour la création des compétitions, l'inscription des joueurs, la saisie des cartes de scores. Vérifier les résultats et modifier les handicaps.
* Tenir la caisse journalière du golf
* Assurer la formation et l'encadrement des membres de l'équipe
* Garantir le respect des normes de qualité et de sécurité
* Collaborer avec les autres départements pour optimiser les processus
* Participer à l'élaboration des plannings et à la gestion des horaires
Profil recherché***Formation dans les métiers du sport, de l'hôtellerie ou du tourisme sportif (BPJEPS, STAPS, Licence pro.)
* Connaissance et pratique du golf indispensable
* Expérience dans un établissement haut de gamme ou dans la gestion d'activités sportives souhaitée
* Excellente présentation et sens aigu du service client
* Maîtrise du français et de l'anglais (oral requis)
✦ AVANTAGES***Possibilité de logement selon disponibilité
* Horaires gérés par une pointeuse électronique 2 jours de repos consécutifs
* Comité social et économique d'entreprise (avec avantages tarifaires sur les loisirs : cinéma, concerts.)
* Carte Relais Team (tarifs très avantageux pour séjourner dans les Relais & Châteaux en France et dans le monde)
* Encouragement aux formations personnelles
* PEE avec abondement + aide au logement (sous condition d'ancienneté)
* Prime de cooptation (jusqu'à 600€ net pour un CDI)
* Possibilité de carrière Relais & Châteaux en France et à travers le monde
* Noël en famille
* Cadeaux de fin d'année
* Prime de saison
* Employé du mois et de l'année (remise de bons cadeaux)
* Vivre l'expérience client en bénéficiant d'un repas collaborateurs dans l'un de nos restaurants
* Diverses réductions sur les services de la maison
* Réfectoire et salle de repos (baby f