À propos de nous
Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
Mission
Nous recherchons pour notre client basé à Nantes, un Technicien support Helpdesk N1-2 pour une mission en intérim de 3 mois.
En tant que technicien Helpdesk, vous interviendrez sur les activités suivantes :
* Prise en charge des tickets d'incidents et de demandes via l'outil de ticketing
* Support aux utilisateurs à distance (diagnostic, assistance, résolution)
* Intervention sur des périmètres Helpdesk niveau 1 et 2
* Utilisation des outils de ticketing (GLPI en région/ Gipsy au niveau national)
* Suivi, qualification et clôture des tickets dans le respect des procédures
* Contribution à la satisfaction utilisateur et à la continuité du service
Profil
Vous disposez d'une expérience en support informatique/Helpdesk N1-N2. Vous êtes autonome, polyvalent et curieux techniquement.
Vous avez un bon sens du service et un excellent savoir-être. Vous êtes ponctuel, organisé et capable de gérer plusieurs demandes simultanément. Vous appréciez le travail en équipe tout en sachant être efficace en autonomie.
N'hésitez pas à postuler dès maintenant pour rejoindre une mission dynamique et enrichissante!
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