5ème réseau mondial d'audit, d'expertise comptable et de conseil, BDO emploie 2000 collaborateurs en France. 1er cabinet d'Audit et de Conseil à adopter le statut d'Entreprise à Mission, nous prenons des engagements forts pour l'épanouissement et l'avenir de nos collaborateurs.
BDO Software & Services, filiale du groupe BDO, est une société de services à taille humaine qui a construit sa notoriété sur la qualité de ses solutions, l'expertise de ses collaborateurs, et les relations de confiance avec ses clients.
BDO Software & Services accompagne les entreprises dans la digitalisation de leur flux d'information en proposant, mettant en œuvre et maintenant des solutions informatiques de gestion basée sur des logiciels leaders (Sage, Everwin.) et des modules ou services experts (standards ou développés). En capitalisant plus de 35 ans d'expériences, notre entreprise à taille humaine compte parmi les premiers partenaires Sage. BDO Software & Services a rejoint le groupe BDO en 2021 pour compléter leurs offres de service à destination de leurs clients.
Au sein du bureau de Saint-Priest, en tant qu'Assistante(e) ADV et commercial(e), votre poste repose sur 3 axes majeurs : Relations clients/fournisseurs, traitements administratifs/administration des ventes et gestion de Qualiopi.
Vous serez l'interface entre les clients et les différents services et vous travaillerez en étroite collaboration avec la responsable ADV et la référente qualité.
Vous aurez pour missions de :
*Participer à l'établissement des offres commerciales (validation des tarifs en vigueur, saisie des devis, envoi, suivi) ;
*Participer activement au traitement des commandes (conformité, enregistrement, transmission, gestion des achats et abonnements fournisseurs.) ;
*Enregistrement des commandes fournisseurs liées à l'activité (Hors frais généraux) ;
*Assurer la gestion administrative et le suivi du système qualité afin de garantir la conformité de l'organisme de formation aux exigences de la certification Qualiopi ;
*Traiter les appels entrants (accueil, qualification, orientation et suivi) et les autres demandes par mail, principalement en débordement ou exceptionnellement en cas d'absence de la personne chargée de l'accueil basée sur notre deuxième agence ;
*Mettre à jour en continue les bases de données (clients, contacts, équipements.) et le classement des documents dans notre GED ;
*Répondre aux demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours et participe à la résolution des litiges le cas échéant ;
*Répondre aux demandes d'information des clients, prospects, partenaires ;
*Participer à la construction et au déroulement des actions commerciales et/ou techniques ;
*Selon les besoins, participer ponctuellement aux réunions (commerciales, techniques ou ADV) ou à des missions ponctuelles en fonction des besoins du service.
Vous rejoignez une équipe qui reconnaît vos forces, valorise vos idées et amplifie votre impact. Au quotidien, vous travaillerez dans une équipe d'une trentaine de personnes, répartie sur deux sites (Saint-Priest et La Motte Servolex). Le poste est à pourvoir à Saint Priest.
Les qualités recherchées pour le poste :
*Vous être titulaire d'un BAC + 2 ou BAC + 3 en gestion administrative ou qualité (ou niveau équivalent) ;
*Vous disposé d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire ;
*Une expérience dans le domaine des services BtoB est souhaitée ; la connaissance de Qualiopi serait un plus.
*Maîtrisant les outils bureautiques courants (tableurs, traitement de texte) et avec une appétence pour les outils informatiques.
*Vous possédez une aisance relationnelle et rédactionnelle ainsi qu'un sens aigu du service, de l'organisation et du contact, alors ce poste est fait pour vous !
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