Chef de brigade f/h

L'entreprise Notre Établissement se situe à 200 mètres seulement de la plage et est propice à la détente. L'architecture avant-gardiste de cet hôtel de Juan-les-Pins en fait une adresse renommée sur la Côte d'Azur. Des palmiers bordant notre piscine extérieure à la splendide décoration des chambres, tout est fait pour offrir un cadre chaleureux et confortable. Figurant parmi les meilleurs hôtels de Juan-les-Pins, notre établissement est l'adresse idéale pour les réunions d'affaires et les réceptions, il propose notamment 19 salles de réception modulables pouvant accueillir jusqu'à 200 personnes. A proximité des plages de Juan-les-Pins, et des villes d'Antibes, de Cannes, de Monaco ou encore de Saint-Tropez. Vous souhaitez rejoindre le plus grand groupe hôtelier au monde ? Rejoignez le Groupe Marriott et plus particulièrement la marque AC. Vous êtes moderne, avant-gardiste, vous avez le goût du challenge, alors cette offre est faîte pour vous ! Description du poste L’hôtel AC Ambassadeur by Marriott, établissement 4 étoiles situé à Juan-les-Pins, recherche un(e) Chef(fe) de Brigade Réception pour la saison 2026. Véritable ambassadeur(drice) de la marque AC by Marriott, vous jouez un rôle clé dans l’expérience client et le bon fonctionnement du service réception. Vos missions principales : Assurer un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé à notre clientèle, dans le respect des standards de la marque Marriott Garantir un parcours client fluide et qualitatif, de l’arrivée au départ (check-in / check-out) Anticiper les besoins des clients et aller au-delà de leurs attentes afin de leur offrir une expérience whaouh! Gérer les réclamations et situations particulières avec diplomatie et efficacité, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle Veiller au respect et à l’application des procédures de réception, tout en accompagnant et encadrant l’équipe au quotidien Coordonner la gestion des chambres en étroite collaboration avec le service des Gouvernantes afin d’optimiser les arrivées et départs Promouvoir activement le programme de fidélité Marriott Bonvoy ainsi que l’ensemble des services et prestations de l’hôtel Participer à l’amélioration continue de la qualité de service et à la bonne image de l’établissement Profil recherché Formation en hôtellerie-restauration ou expérience significative à un poste similaire en réception hôtelière Expérience confirmée en réception, idéalement en hôtellerie 4* Maîtrise des procédures de check-in / check-out et des standards de service haut de gamme Excellent sens de l’accueil et du service client, avec une présentation soignée Maîtrise du logiciel Opéra Aisance dans la gestion des situations délicates et des réclamations clients Bon sens de l’organisation, réactivité et autonomie Maîtrise du français et de l’anglais indispensable (toute autre langue est un atout) Dynamique, rigoureux(se), avec un fort esprit d’initiative et le goût du travail bien fait Avantages Prime d'intéressement sous conditions d'ancienneté Parking gratuit Cafétéria d'entreprise Rembousement des frais de transport en commun à hauteur de 50% Environnement de travail stimulant dans un groupe internationnal Possibilité d'évolution au sein du groupe Réf: c2e099da-2e07-4f05-b89e-c600bdeb4af8