La société PrismaSoft est une société éditrice de solutions IT (ERP). Nous accompagnons les PME/PMI/ETI des secteurs de l'agroalimentaire, du négoce et du retail, dans leur transformation digitale.
Notre process de recrutement
A minima,
- 1 entretien téléphonique de 15 min pour qualifier votre candidature et définir vos attentes
- 1 entretien en visio ou présentiel avec la responsable projets et le directeur opérationnel Quel sera mon rôle ?
Après une formation aux outils et à l'ERP, vous intervenez dans le déploiement des solutions chez nos clients. Membre de l'équipe projet, vous êtes interlocuteur(trice) entre le client et les équipes internes.
Vous intervenez sur les missions suivantes :
1.Mission projet
Participer aux différentes phases de déploiement d'un projet client :
- Recueillir, comprendre et formaliser les besoins métier,
- Animer les ateliers clients et rédiger les comptes rendus,
- Rédiger des spécifications fonctionnelles afin de permettre aux équipes de développement de coder,
- Paramétrer et mettre en place différents modules,
- Participer aux phases de tests de validation avec les utilisateurs finaux,
- Participer aux phases de formation sur la solution,
- Participer au support démarrage,
- Respecter les délais et le planning projet,
- Mise en service des solutions PDA et Web.
2. Support utilisateur
Basé sur notre outil de traitement des tickets, vous serez amené à :
- Contribuer à l'assistance aux utilisateurs durant les phases d'exploitation et de maintenance,
- Former et accompagner les utilisateurs.
3. Amélioration continue
- Contribuer à la mise en place d'outils,
- Être force de proposition sur l'optimisation des processus de travail.
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