Agent d’accueil h/f

À propos de nous

Proximité avec les résidents, accompagnement personnalisé, projets innovants, dynamisme et bienveillance… Combiner tout cela est possible !

Travailler à la Fondation Vincent de Paul, c’est intégrer un établissement de proximité tout en étant adossé à une structure de dimension régionale et bénéficier de fonctions supports.

Rejoignez-nous et donnez un nouveau souffle à votre métier, nous vous offrirons un cadre de travail agréable avec des perspectives d’évolution pour les plus ambitieux !


Mission


Description du poste :

Sous la responsabilité de la direction d’établissement vous assurerez les fonctions d’accueil et de secrétariat au sein de l'établissement (réception et information du public extérieur et interne), de gestion du courrier (arrivée et départ) ainsi que les éléments administratifs liés aux séjours des résidents (contrat de séjour, annexes, règlement intérieur.

Vous contribuerez au bien-être du résident et à l'image de marque de l'établissement.

Les missions seront les suivantes :

Véritable interface entre les familles, les résidents et les salariés, l’agent d’accueil (F/H) travaille en étroite collaboration avec la Direction. A ce titre, ses missions principales sont :

- Assurer l’accueil physique et téléphonique du public (résidents, familles, tuteurs, ou autres usagers) ;

- Ecouter, informer, orienter et renseigner les usagers ;

- Fixer des rendez-vous et rédiger diverses correspondances ;

- Créer et/ou mettre à jour tout support de travail en lien avec le fonctionnement de l'EHPAD à la demande de la Direction ;

- Assister la Direction sur des projets ponctuels ;

- Gestion des dossiers d’admission (centralisation des pièces constitutives du dossier, veille des dossiers incomplets, relances…) ;

- Traitement du courrier (tri et distribution aux résidents) ;

- Enregistrer des factures et appuyer le service comptabilité sur certaines tâches ;

- Participer à la démarche qualité ;

- Participer aux réunions d’information et de formation.



Organisé(e), fiable et doté(e) d’un esprit d’initiative, vous avez à cœur de communiquer avec les membres de l’équipe et de rendre compte.






Profil

Vous êtes titulaire d’un BAC à BAC +3 en gestion/administration et justifiez d’une expérience souhaitée d’au moins 1 an en assistanat administratif. Une fonction d’accueil ou de secrétariat, idéalement dans le domaine administratif et/ou des Ressources Humaines.


Les compétences attendues :

* Maîtrise des outils bureautiques et du traitement de texte

* Bonne communication orale et écrite

* Sens de l’organisation, rigueur et autonomie

* Capacité à s’adapter aux interlocuteurs et à gérer des situations délicates

* Discrétion et respect du secret professionnel

* Goût pour les contacts humains et le travail en équipe

* Adhésion aux valeurs humanistes de la Fondation Vincent de Paul




Informations complémentaires :

CDD remplacement semaine et weekends

* Rémunération selon la Convention Collective 1951

* Mutuelle, prévoyance, dispositifs QVT

* Accès en transports en commun (prise en charge à 50 %)

* Parking possible

* Accompagnement financier pour la constitution d’un dossier RQTH