Pour renforcer l'efficacité et la performance de notre équipe de Conseillers Voyage, nous recherchons notre futur Chargé d'Animation Commerciale H/F. Rattaché(e) à la Direction commerciale, et plus particulièrement à la Responsable de l'agence de Voyages Europe, vous jouerez un rôle clé dans la performance de notre canal de vente. - Animer et motiver une équipe de conseillers voyage au quotidien. - Garantir la qualité du discours commercial et la satisfaction client sur chaque interaction dans le respect de la politique commerciale définie par la direction. - Accompagner, former et faire monter en compétences les conseillers sur les techniques de vente et la relation client. - Piloter les indicateurs de performance (KPI) et assurer l'atteinte des objectifs de vente et de service : taux de transformation, qualité de service, temps de traitement, etc. - Participer activement à l'activité commerciale de l'équipe : traitement d'appels et emails entrants et sortants. - Proposer et mettre en place des défis, actions d'animation et outils pour stimuler la performance collective. - Être le référent opérationnel de l'équipe sur les questions commerciales, sans lien hiérarchique direct. - Collaborer avec la direction commerciale pour proposer des actions d'amélioration et renforcer la culture du résultat au sein de l'équipe LES PLUS HUTTOPIA : - Plan d'intéressement dynamique - Tickets restaurant, chèques culture et cadeaux - Une bonne mutuelle santé LES POINTS PRATIQUES : - Statut cadre - 218 jours - Prise de poste : ASAP - Métropole Lyonnaise à Saint Genis les Ollières - à 5 minutes de Tassin-La-Demi-Lune Notre processus de recrutement : Vous aurez un échange en visio avec Mathilde, Chargée de Recrutement, puis un entretien dans nos bureaux avec Marion, Responsable Agence de Voyage. Vous serez informé à chaque étape de l'évolution de votre candidature.
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