Responsable d'expedition h/f

Rattaché(e) au Directeur de sites, vous superviserez l'ensemble des opérations liées à l'expédition des produits agroalimentaires, en garantissant leur conformité avec les normes de qualité, de sécurité alimentaire, et les délais de livraison. Vous coordonnerez les flux de marchandises depuis le stockage (chambres froides positives, négatives et à température ambiante) jusqu'à leur expédition vers les clients, tout en veillant à l'optimisation des processus logistiques et vous veillerez au respect et à la satisfaction de nos clients. Responsabilités principales : 1. Gestion des expéditions : o Planifier, organiser et exécuter les expéditions de produits agroalimentaires en fonction des commandes clients. o Superviser et exécuter le conditionnement, l'étiquetage et le chargement des produits, en s'assurant que les spécifications de chaque commande sont respectées (produits à température dirigée ou à température ambiante). o Garantir la conformité des produits expédiés avec les normes de sécurité alimentaire et les exigences réglementaires (HACCP, traçabilité). o Contrôler la conformité des documents d'expédition (bons de livraison, factures, certificats de qualité, DLC, quantités, type de conditionnement, etc.). o Assurer le respect des procédures FIFO ainsi que des délais de refroidissement, congélation et surgélation pour l'ensemble des produits. 2. Supervision des stocks : o Assurer une gestion optimale des stocks dans les différentes zones de stockage : chambres froides positives, chambres froides négatives et zones à température ambiante. o Coordonner les opérations de réception des produits et leur stockage, en veillant à leur bonne conservation selon les exigences spécifiques de chaque type de produit. o Collaborer avec les services de gestion des stocks pour anticiper les besoins en matières premières et produits finis. o Réaliser l'inventaire quotidien et hebdomadaire de l'ensemble des produits. 3. Management d'équipe : o Diriger, motiver et former une équipe d'opérateurs d'expédition (préparateurs de commandes, caristes, responsables de zone de stockage). o Assurer la gestion quotidienne des plannings et des ressources humaines dans le respect des délais d'expédition. o Veiller à la sécurité du personnel et au respect des normes de sécurité dans les zones de travail, notamment en ce qui concerne la manipulation des produits sous température contrôlée. 4. Suivi des performances : o Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour suivre l'efficacité des opérations d'expédition et la qualité du service client. o Analyser les retours clients et les éventuelles réclamations liées aux expéditions, proposer des solutions d'amélioration. o Optimiser les processus logistiques afin de réduire les coûts et améliorer les délais de livraison tout en respectant les exigences qualité. 5. Communication et coordination : o Assurer une communication fluide avec les autres services de l'entreprise (commercial, ADV, production, qualité, logistique, maintenance, etc.) pour garantir une gestion efficace des expéditions. o Suivre l'évolution des commandes et informer les clients et/ou les partenaires logistiques en cas de problème (retard, rupture de stock, etc.). o Participer à la mise en place de nouveaux projets logistiques et à l'amélioration continue des processus d'expédition. Compétences requises : - Techniques : o Connaissance des normes de sécurité alimentaire et de la gestion des produits sous température contrôlée (froid positif, froid négatif, température ambiante). o Maîtrise des outils informatiques de gestion des stocks et d'expédition (WMS, ERP, etc.). o Maitrise des outils du pack OFFICE (Excel, Word, etc) o Connaissance des procédures d'expédition et des réglementations douanières en matière de transport alimentaire. - Managériales : o Expérience en gestion d'équipe, avec une capacité à motiver et à organiser le travail de manière autonome. o Compétences en gestion de projet et en résolution de problèmes. o Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais stricts. - Qualités personnelles : o Rigueur, sens de l'organisation et attention aux détails. o Excellente communication et aptitude à travailler en équipe. o Orientation client et recherche constante d'amélioration des processus. 30 K€ - 35 K€