Description
En tant que Responsable Drive, vous serez en charge de la gestion du service drive de votre magasin. Vos principales missions incluent :
* Encadrer et gérer une équipe d'agents de préparation de commandes, assurer la répartition des tâches et veiller à leur bonne réalisation.
* Optimiser l'organisation du service drive pour garantir une qualité de service irréprochable et le respect des délais de préparation.
* Assurer la gestion des stocks, vérifier la disponibilité des produits et faire face aux imprévus logistiques.
* Gérer la relation client : vous devrez assurer un service rapide et de qualité, tout en veillant à la satisfaction des clients.
* Veiller à la sécurité et à l'application des normes : respect des règles d'hygiène, sécurité et procédures internes.
Conditions de travail :
* Rémunération sur 13 mois (après un an d'ancienneté)
* Prime d'assiduité et de performance mensuelle
* Participation / Intéressement selon le chiffre d'affaires
* Mutuelle (participation employeur)
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