Sous la responsabilité du Responsable National des ventes, vous intégrez une équipe de Key Account manager (KAM) nationaux et prenez en charge les missions suivantes :
Prendre en charge les déploiements de nos contrats cadre :
- Gérer les stratégies de déploiement en collaboration avec chaque Kam de l'équipe
- Ciblage des clients à déployer en faisant des analyses de performance
- Préparation des fichiers de déploiement (Extraction des données clients, analyse des performances, ciblage des clients selon stratégie décidée avec les KAM, mise en forme des fichiers à destination des KAM et Commerciaux sédentaires
- Prise en charge de campagnes d'appels client qui ont pour objectif de comprendre les mauvaises performances de certains clients, détecter des projets, déployer les contrats
- Monitoring des résultats des actions menées grâce au suivi de KPI's
Gérer le suivi des clients non-prioritaires des KAM (viviers) :
- Analyse des performances et mise en place d'action avec les KAM puis en direct avec les clients une fois l'autonomie suffisante acquise
Gérer des missions transverses avec le Responsable National des ventes :
- Travailler la base active de clients/ chasse nouveaux clients/suivi challenges commerciaux
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