Responsable de location (h/f)

Commercial sédentaire « c'est conseiller et satisfaire
la clientèle en répondant à ses besoins »
- Connaitre et maîtriser la gamme de matériels de votre agence
- Accueillir les clients (comptoir, téléphone), détecter et évaluer leurs
- besoins, les conseiller dans le choix des matériels selon les règles définies
- Participer aux actions de prospection et fidélisation : contact téléphonique
des clients et prospects
- Négocier et défendre les prix de location, vente de négoce et services
associés
- Etablir les offres commerciales et les contrats de location via l'outil
informatique conformément à la demande des clients et selon la politique
commerciale et tarifaire

Administration commerciale « c'est assurer le suivi
des clients en respectant les procédures du Groupe »
- Enregistrer les demandes clients et les offres verbales sur le support dédié
- Vérifier et enregistrer les commandes sur l'outil adapté, noter également
les refus de location
- Recueillir les observations des clients sur le déroulement de la prestation
(intempéries, dépannages,...)
- Contrôler les données de facturation et données clients (qualité,
exhaustivité)
- Relancer les clients concernant les devis et règlements (litiges clients)
- Classer et archiver les documents selon les procédures du Groupe

Communication interne « c'est coordonner les
activités et en informer les membres de l'équipe »
- Rendre compte au Responsable d'Agence des activités quotidiennes de
l'agence et des retours clients
- Communiquer les priorités commerciales à l'atelier
- Selon l'organisation de l'agence, assurer la planification des tournées et la
relation avec le chauffeur

Gestion du magasin et de l'espace client « c'est
optimiser la présentation des prestations et des
articles en vente »
- Assurer le réapprovisionnement, le marchandisage et l'affichage des tarifs
des produits en rayon
- Veiller à la propreté et la sécurité de l'espace client (Hall de réception,
machine à café, rangement du matériel,.)
- Organiser et réaliser les inventaires annuels de matériels et articles en vente
- Etre garant d'une relation saine et efficace avec les fournisseurs et les soustraitants
de l'agence