Le groupe familial DBF est un leader de marché en développement dans le grand Sud-Ouest.
Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite. Pour faire du 5* durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de nos collaborateurs.
Ce que nous vous offrons :
Vous serez le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.
Venez rejoindre notre équipe dynamique composée de déjà 3 réceptionnaires !
* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
* Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
* Facturer et Encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promouvoir l'entreprise et l'ensemble de ses Services
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
* Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
Profil recherché :
Vous êtes issue(e) d'une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d'une expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l'automobile de de l'après-vente.
Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.
Dynamique, à l'écoute, souriant(e), vous savez trouver la solution adaptée afin que votre client vive une expérience différenciante à vos côtés.
Vous êtes reconnu(e) pour votre ténacité et votre capacité face à la gestion des priorités, les outils informatiques et le respect des process ne vous font pas peur tant ils vous garantissent un réel support dans la qualité de votre service.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.