Secrétaire apv / gestionnaire de rdv automobile h/f

Secrétaire APV / Gestionnaire de RDV Automobile H/F

Nos concessions JW Auto sont implantées sur 4 sites: Caen Nord, Caen Sud, Bayeux et Lisieux. Elles représentent 3 marques: Volkswagen, Volkswagen Utilitaires et Skoda. Faisant partie d'un petit groupe automobile familial (Groupe Polmar).

Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à l esprit d équipe de nos collaborateurs. Dans le cadre de notre développement, notre concession JW Auto Caen Sud recrute un Secrétaire Après-vente Automobile H/F, en CDI.

Ce que nous vous proposons

Durée de travail: 39 heures / semaine. Rémunération: entre 2000€ et 2200€ brut selon profil et expérience. À cela s'ajoutent des primes mensuelles pouvant aller jusqu'à 450€ brut par mois et des primes trimestrielles allant jusqu'à 300€. Un plan de carrière avec des objectifs vous sera proposé pour vous projeter professionnellement dans notre concession. Prise de Poste: Au plus vite.

Ce que nous vous offrons

Doté(e) d’un fort esprit organisationnel et de grandes qualités relationnelles, vous devrez gérer l'intégralité de la prise des RDV après-vente (environ 15 RDV/jour).

Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :

* Assurer la prise des RDV téléphoniques, via Internet et Leads.
* Assurer la bonne gestion du planning après-vente.
* Préparer les ordres de réparation de manière précise.
* Proposer les bonnes prestations aux clients.
* Proposer des ventes additionnelles.
* Assister le Conseiller Client dans la gestion du client.
* Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.

Profil recherché :

* Vous bénéficiez d’une première expérience réussie d’au moins 1 an dans ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l’automobile.
* Votre sens du service et votre relation client sont vos atouts.
* Organisé(e), rigoureux(se), autonome et dynamique; vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Rejoignez-nous !

Nous vous proposerons des défis pour vous permettre d’exprimer pleinement votre potentiel et d’évoluer dans notre groupe.

Lieu : Caen Sud, VWAPV

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