Gestionnaire prévoyance h/f

Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire prévoyance (H/F) Technicien Prévoyance ? Activités communes aux expertises ITT et Décès :
- Étudier et contrôler la complétude des dossiers ainsi que la conformité des pièces justificatives.
- Demander les éléments manquants si nécessaire et assurer le suivi auprès des adhérents ou bénéficiaires.
- Vérifier l'éligibilité des dossiers selon les droits et les dispositions du contrat de prévoyance.
- Rédiger des courriers de réponse personnalisés.
- Assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction et la fidélisation des adhérents.
- Renseigner les reportings relatifs à l'activité.
- Organiser et archiver les dossiers dans la base de données.
- Contribuer à l'amélioration continue et veiller à l'application de la politique qualité en cohérence avec la stratégie de l'entreprise.
ITT :
- Gérer l'indemnisation en fonction des garanties souscrites et de la situation de l'assuré (arrêt de travail, bulletins de salaire).
- Maintenir la relation avec les assurés (informations, réclamations).
Décès :
- Identifier, contacter ou relancer les bénéficiaires (appels sortants).
- Calculer et verser les prestations dues.
Profil recherché
Compétences métiers :
- Intérêt marqué pour les chiffres et les calculs.
- Bonne connaissance du processus de gestion des prestations prévoyance.
- Maîtrise des notions juridiques en lien avec le droit de la famille et les successions (cas de décès).
- Excellentes capacités rédactionnelles.
- Aisance avec les outils informatiques.
Compétences comportementales :
- Aptitude à communiquer efficacement.
- Écoute active.
- Empathie.
- Esprit d'équipe.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Orientation client.
NB : Cette fiche de poste est indicative et susceptible d'évoluer en fonction des besoins organisationnels et des orientations stratégiques de l'entreprise.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 21-07-2025