Notre client, acteur industriel international, recherche dans le cadre de son développement un Chargé de voyages en CDI, basé à Colmar.
Rattaché au Directeur Administratif, vous prenez en charge l'organisation globale des déplacements professionnels des collaborateurs. Dans le cadre de vos fonctions, vous analysez les demandes de déplacements des collaborateurs afin de proposer des solutions optimales, en veillant au respect de la politique voyages de l'entreprise. Vous prenez ensuite en charge l'organisation complète des déplacements, en assurant la réservation des transports, des hébergements ainsi que des prestations annexes nécessaires.
Par ailleurs, vous accompagnez les collaborateurs à chaque étape de leur déplacement : en amont, en les informant sur les formalités administratives, sanitaires ou de sécurité, puis pendant leur voyage, en intervenant en cas d'aléas (modifications, annulations, situations d'urgence), et enfin en aval, en gérant les éventuels litiges.
En lien avec les équipes internes, vous assurez également le suivi et le contrôle des notes de frais, en garantissant leur conformité avec les règles en vigueur, tout en apportant un support aux utilisateurs dans l'utilisation des outils dédiés.
Dans un souci d'optimisation, vous suivez les budgets liés aux déplacements et contribuez à la maîtrise des coûts, notamment en proposant des axes d'amélioration et en participant aux échanges avec les fournisseurs.
Enfin, vous administrez les outils de gestion des voyages et accompagnez les utilisateurs dans leur prise en main, tout en veillant à l'amélioration continue des process et au respect des bonnes pratiques au sein de l'organisation.
De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience significative dans l'organisation de déplacements professionnels, idéalement en environnement international ou en agence de voyages d'affaires.
Vous maîtrisez les outils de réservation et de gestion des notes de frais (type Notilus, Havas, Amadeus.).
Rigoureux et organisé, vous faites preuve d'un excellent sens du service et d'une bonne capacité à gérer les priorités. Votre aisance relationnelle et votre réactivité vous permettent de vous adapter à des interlocuteurs variés et à des situations parfois urgentes.
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