Conseiller en economie sociale et familiale h/f

Informations générales Entité de rattachement Relevez le challenge de l'habitat au sein d'un groupe en croissance ! Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer un groupe expert des métiers de la construction, de la gestion locative, de la rénovation de l'habitat et de la Ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels et au service de l'intérêt général. Notre gamme de logements répond à des besoins très divers et favorise la mise en œuvre d'un véritable parcours résidentiel, adapté aux différentes étapes de la vie. Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer un collectif de passionnés. Notre Groupe offre plusieurs centaines de métiers. Une multitude d'opportunités vous attend. Si vous aussi vous souhaitez, avoir un métier porteur de sens dans un environnement stimulant et bienveillant, nous sommes faits pour nous rencontrer ! CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés. Référence 2026-11504 Intitulé du poste CONSEILLER EN ECONOMIE SOCIALE ET FAMILIALE H/F Type de contrat Contrat à durée déterminée Statut Agent de Maitrise % de temps de travail 100 Description de la mission Contribuer à la solvabilisation et à l'accompagnement social des familles en difficulté, en développant les achons sociales auprès des locataires et les partenariats avec les administrations et les collectivités locales et territoriales. Apporter son concours aux opérations de réhabilitation ou d'amélioration des logements. 1. Prévention des impayés et des expulsions Contribuer au recouvrement des loyers en mettant en oeuvre des actions amiables Effectuer les saisines CAF Elaborer et constituer des dossiers d'aides FSL (accès et maintien dans les lieux) et accompagnement vers les autres aides Participer aux Commissions impayées (locataire présent et locataire sortie) Etablir des plans d'apurement dans le cadre de la prévention des expulsions et assurer leurs suivis Elaborer un diagnostic social et un plan d'actions de résolution des problématiques sociales et financières du locataire (bilan budgétaire, ouverture de droits, aides financières, etc) Assurer le conseil auprès des locataires en difficulté sociale et/ou financière Assurer une veille sociale auprès des locataires (public fragile, diminution de ressources en place ou à venir,) Orienter les locataires vers les services sociaux, S'assurer de la bonne évolution des dossiers Assister les locataires pour I ‘obtention d'aides, de prêts ou rappel de droits et constituer les dossiers nécessaires Assurer le suivi social et une aide éducative budgétaire des locataires démunis S'inscrire comme acteur privilégié dans une politique d'information et de sensibilisation Accompagner les ménages fragiles oriente en interne par les Chargés d'attributions, chargés de Clientèles et service Contentieux Réaliser les enquêtes de solvabilité des ménages en difficulté 2. Traitement social et administratif des impayés Mettre en place des accords de paiement realistes Entreprendre les démarches necessaires auprès des acteurs à solliciter Mobiliser toutes les aides sociales possible pour solvabiliser les ménage,, Orienter les dossiers de surendettement Assurer une gestion de proximité pour les personnes fragiles financièrement (visite à domicile) Effectuer des permanences au sein des residences ou antennes Accompagner les familles en difficultés aussi bien dans l'accès ou le maintien dans le logement 3. Suivi des procédures spécifiques Intervenir en cas de troubles de jouissance en soutien au pôle trouble de voisinages Accompagner dans les démarches administratives et projet s'inscrivant dans le maintien à domicile de certains locataires en difficultés (personnes âgées, personnes en situation d'handicap) Amélioration du cadre de vie Réaliser des actions individuelles ou collectives pour améliorer le cadre de vie (« mieux vivre ensemble) 5. Favoriser le parcours résidentiel positif (mobilité, relogement] 6 Relations avec les partenaires institutionnels Profil Diplôme en intervention sociale (diplôme d'État d'assistant social ou de conseiller en économie sociale et familiale), expérience confirmée dans le domaine de l'Action Sociale liée à l'insertion, au logement, au developpement social territorial et de l'intervention sociale. Compétences Techniques 7 · Connaissance du secteur HLM et de sa reglementation · Connaissance de la gestion locative · Connaissance des dispositifs sociaux · Connaissance des outils réglementaires de la Politique de la Ville · Maîtrise des outils bureautiques (IKOS, Word, Excel) · Maîtrise des methodes de reporting Compétences Comportementales : · Adapter sa façon de réagir en fonction des situations et des personnes · Gérer le temps efficacement · Apporter des idées, des perspectives nouvelles · Travailler de façon autonome · Montrer de l'intérêt et de l'empathie à l'égard des autres Compétences Comportementales. « Savoir-Être » · Rigueur et organisation · Maîtrise de soi · Capacité relationnelle et d'analyse de la situation sociale du client · Qualité de négociation et force de conviction · Capacité à travailler en transversalité et en équipe · Capacité d'adaptation · Bonne expression écrite et orale · Sens du service client · Esprit d'analyse et de synthèse · Posture adaptée Localisation du poste France, DOM, Guadeloupe (971) Lieu du poste GRAND CAMP ABYMES Télétravail Pas de télétravail autorisé Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC3 Spécialisation A-ADMINISTRATION ECONOMIQUE ET SOCIAL Niveau d'expérience min. requis 2-5 ans Suivi par Responsable de l'offre Odile NEAMAT-MOUTOUSSAMY