Descriptif du poste
Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.
Vous avez pour principales missions :
* Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
* Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente ;
* La gestion de la qualité de la relation client ;
* L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
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