DIRECTEUR(TRICE) DE BOUTIQUE
Intitulé du poste : Directeur(trice) de Boutique
Type de contrat : CDI
Localisation : Boutique Smuggler – Paris
Présentation de l’entreprise :
Smuggler est une maison française de prêt-à-porter masculin haut de gamme, alliant élégance contemporaine et savoir-faire tailleur. Engagée dans la fabrication française, elle propose des costumes, vestes et tenues sur mesure, fabriqués dans ses propres ateliers.
Missions principales
En tant que Directeur(trice) de boutique, vous êtes l’ambassadeur de la marque et garant de l’excellence de l’expérience client. Vous pilotez l’activité commerciale et opérationnelle du point de vente, encadrez l’équipe et contribuez activement au développement du chiffre d’affaires, tout en incarnant les valeurs de qualité, service et mesure propres à Smuggler.
1. Pilotage commercial
* Développer le chiffre d’affaires et garantir l’atteinte des objectifs (CA, panier moyen, taux de transformation, ventes sur mesure)
* Mettre en œuvre les actions commerciales définies par le siège
* Superviser et optimiser la gestion des rendez-vous clients, notamment pour le sur-mesure
2. Management d’équipe
* Accompagner les conseillers dans leur montée en compétences, particulièrement sur la vente en mesure
* Fédérer, animer et motiver l’équipe autour des valeurs Smuggler
* Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des équipes
3. Expérience client & image de marque
* Garantir une qualité de service irréprochable, personnalisée et exigeante
* S’assurer de la présentation impeccable de la boutique (produits, propreté, vitrines, merchandising)
* Être un référent du savoir-faire tailleur et de l’élégance masculine à la française
4. Gestion opérationnelle
* Gérer les stocks, les commandes et les inventaires
* Suivre les KPIs et assurer un reporting régulier à la direction
* Assurer la bonne application des procédures internes et le respect des normes Smuggler
Profil recherché
Compétences & expérience
* Expérience confirmée (minimum 3 à 5 ans) en tant que Directeur de boutique dans l’univers du prêt-à-porter masculin ou du luxe
* Maîtrise du processus de vente en sur-mesure (prise de mesures, tissus, essayages, finitions)
* Solides compétences en management d’équipe, vente-conseil et gestion de point de vente
Savoir-être
* Présentation élégante et irréprochable
* Sens du détail, de l’accueil et du service personnalisé
* Leadership naturel, autonomie et goût du challenge
* Passion pour la mode masculine et le savoir-faire tailleur français
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