Vos missions
Pilotage opérationnel du service
* Vous planifiez et affectez les ressources humaines et matérielles sur chaque projet.
* Vous suivez le taux de charge des équipes et optimisez l’utilisation des moyens de production.
* Vous animez et contrôlez le respect des règles de sécurité et des procédures internes.
Performance et gestion économique
* Vous êtes le garant de la conformité des prestations et des livrables aux exigences contractuelles RTE.
* Vous mesurez, analysez et améliorez la productivité économique des équipes.
* Vous supervisez la facturation mensuelle et fournir les éléments nécessaires à la clôture financière (production méritée, dépenses, encours, etc.).
Encadrement et management
* Vous encadrez quotidiennement les collaborateurs dédiés au service, accompagnez leur montée en compétences, organisez les parcours de polyvalence et les entretiens annuels.
* Vous contribuez, avec la hiérarchie, aux décisions d’évolution, de formation et de rémunération.
* Vous mettez en œuvre les actions visant à améliorer l’efficacité opérationnelle.
Gestion contractuelle et relation client
* Vous maîtrisez les contrats et en êtes le référent interne.
* Vous représentez Lahocy auprès des clients et participez aux réunions de pilotage, sur site ou à distance.
* Vous garantissez le respect des obligations contractuelles et la satisfaction client et défendez les intérêts de Lahocy dans le cadre des engagements contractuels.
* Vous développez les relations de confiance favorisant la croissance de l’activité.
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