Business analyst ia

BUSINESS ANALYST – AI AGENTIC SYSTEMS (H/F)

Dans un contexte d’accélération des projets d’Intelligence Artificielle, nous recherchons un(e) Business Analyst spécialisé(e) en IA agentique, maîtrisant les LLM, le NLP et les environnements E-Commerce, Web/Mobile et EDI. Vous interviendrez sur la conception, l'intégration et l’orchestration de nouveaux agents intelligents capables d’interagir avec les utilisateurs, les systèmes métiers et les plateformes digitales. Vous contribuerez également à la conception d’un voice bot nouvelle génération.


VOS MISSIONS

* Recueillir et analyser les besoins métiers autour de l’IA, des LLM et du NLP.
* Identifier et prioriser les cas d’usage IA agentique (automation, copilots, assistants intelligents).
* Définir les parcours utilisateurs impactés sur les plateformes Web, Mobile et E-Commerce.
* Définir les modalités d’interfaçage entre les agents IA et les systèmes : E-Commerce, catalogue, CRM, référentiels, OMS, ERP, API, microservices, flux EDI.
* Formaliser les règles de fonctionnement des agents : reasoning, actions, triggers, workflows.
* Spécifier les évolutions nécessaires pour intégrer les agents IA : interactions conversationnelles, modules contextuels, widgets IA, recommandations intelligentes.
* Collaborer avec les équipes UX/UI pour concevoir des expériences conversationnelles pertinentes.
* Rédiger les User Stories, critères d’acceptation et spécifications fonctionnelles détaillées.
* Coordonner les équipes Data/IA, Digital, E-Commerce et IT dans un cadre Agile.
* Participer aux rituels (daily, grooming, sprint review, refinement).
* Suivre l’avancement et garantir la qualité fonctionnelle des livrables.
* Définir le périmètre fonctionnel (SAV, commandes, informations produits, support).
* Déterminer les intents, scénarios conversationnels, FAQ intelligentes et actions associées.
* Définir les interactions entre voice bot, LLM et systèmes back-office.


VOTRE PROFIL


* Vous justifiez de 4 à 10 ans d’expérience en tant que Business Analyst, Product Owner ou Consultant Fonctionnel.
* Vous avez déjà travaillé sur des projets IA (LLM, NLP, intégration d’agents).
* Vous bénéficiez idéalement d’un background E-Commerce ou B2C.
* Vous connaissez les outils IA modernes (OpenAI, Azure AI, Bedrock, Vertex, MCP…).
* Vous disposez d’une culture data (API, pipelines, structures de données), un vrai atout.


Wolsome est une société de conseil multi-spécialiste créée en 2020 intervenant sur différents secteurs d’activités (Banque, Finance, Assurance, Cybersécurité, BTP, Industrie…).


Chez Wolsome PACA nous accompagnons nos clients sur leurs enjeux d’infrastructure, cloud, DevOps, data, cybersécurité, développement applicatif, IA et pilotage de projet, avec une exigence forte de qualité, de proximité et de transparence.


À l’écoute des besoins de nos clients, nous cherchons à leur proposer des consultants spécialisés et reconnus pour leur maîtrise technique et leur savoir-être, afin de les accompagner dans la réalisation de leurs projets.


Rejoindre Wolsome, c’est intégrer une entreprise où règne une atmosphère bienveillante, saine et favorable au bien-être des collaborateurs.


Dans le cadre de notre politique Diversité et Inclusion, tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Wolsome s’engage à assurer l’égalité des chances.