Nous recherchons un ou une responsable de boutique pour notre boutique de Nantes. Vos principales missions seront : Accueil client et vente : Assurer un accueil chaleureux et un conseil de qualité Connaître et transmettre l’histoire de la marque en étant un réel ambassadeur Ecouter et identifier les besoins des clients pour les orienter vers une sélection produit adaptée Fidéliser la clientèle en offrant un service premium Gérer le SAV et les retours clients Assurer une présentation des produits et une tenue du point de vente irréprochables Mettre en place les opérations commerciales et évènements en boutique Management : Recrutement, intégration et formation de votre équipe de vente Animation du staff pour atteindre vos objectifs commerciaux et vos objectifs de satisfaction client Développement et suivi des compétences de votre équipe Back office : Présenter de manière hebdomadaire et mensuelle un compte rendu de l’activité de votre point de vente et faire remonter les feedbacks clients Gérer le stock : commande des réassorts, traitement des livraisons, suivi des inventaires Effectuer les contrôles de caisses
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