Chef de réception en hôtellerie (h/f)

L'Ecrin Blanc **** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour
dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde.

Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans
une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre
et offrir une expérience unique et inédite.

Pour la saison d'été 2026, l’Ecrin Blanc recherche son/sa Chef(fe) de
Réception pour piloter l’activité de la réception et encadrer l’équipe au
quotidien.

Véritable garant(e) de la qualité d’accueil, vous assurez la bonne
organisation du service, la satisfaction client et la coordination de votre
équipe, tout en veillant au respect des standards de l’établissement.

Vos missions

Au quotidien, vous serez en charge de :

1. Encadrer et accompagner l’équipe réception
2. Organiser l’activité du service et gérer les plannings
3. Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée
4. Assurer la qualité de prise en charge des clients de l’arrivée au
départ
5. Gérer les remarques, objections ou situations particulières et
anticiper les besoins
6. Informer les clients sur les conditions de séjour, les services et
les horaires de l’hôtel
7. Veiller à l’application des standards et à l’image de l’établissement
8. Promouvoir les activités et services proposés par l’hôtel dans une
logique commerciale
9. Expliquer et appliquer les politiques tarifaires
10. Superviser la facturation, les encaissements et la gestion du fonds
de caisse
11. Mettre en place une démarche de fidélisation client
12. Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d’hygiène en
vigueur

Conditions

1. Poste logé et nourri
2. Contrat 39h

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

1. Vous êtes titulaire d’un Bac +3 en hôtellerie
2. Vous maîtrisez le français et l’anglais
3. Vous avez le sens du service, de l’organisation et du management
4. Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et orienté(e) satisfaction
client

Le petit plus

1. La maîtrise d’une autre langue étrangère sera appréciée