👉 Envie de relever de nouveaux défis dans l'automobile ? Rejoignez Groupe Central Autos!
Depuis 1960, Groupe Central Autos accompagne la mobilité des particuliers et des entreprises à Lyon et dans sa région, ainsi qu'à Vienne, Bourgoin-Jallieu et Villefranche-sur-Saône (Arnas).
Groupe automobile familial et indépendant, nous réunissons 290 collaborateurs, 15 concessions et 7 marques : Audi, Volkswagen, Škoda, SEAT, CUPRA, Hyundai et Volkswagen Utilitaires.
Nous proposons une offre complète de solutions de mobilité, pensée pour simplifier le quotidien de nos clientsparticuliers et professionnels:
🚘 Véhicules neufs, d'occasion, utilitaires et location courte durée
Entretien, réparation, pièces d'origine et accessoires
Solutions de recharge électrique clés en main
🙋 Services dédiés aux entreprises et flottes professionnelles
🌟 Pourquoi nous rejoindre ?
Un groupe familial, proche de ses équipes
Des valeurs fortes : écoute, respect, proximité
Un environnement multisite et multimarque
Une vraie place pour l'innovation et l'évolution
🎯 Vous voulez évoluer dans un environnement humain, ambitieux et en mouvement ?
Chez Groupe Central Autos, vos idées comptent. Votre énergie fait la différence.
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Participation
Nous recherchons pour une prise de poste dès que possible : Un Conseiller Client (H/F) pour notre site CENTRAL AUTOS de Saint-Fons.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients après-vente en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation.
Missions:
* Réceptionner les clients en contrôlant leurs coordonnées et celles de leur véhicule
* Restituer les véhicules aux clients en expliquant clairement la facture et les travaux réalisés.
* Codifier les ordres de réparations (OR) avec précision.
* Etablir des devis.
* S'assurer de la facturation de l'ensemble des travaux effectués, et procéder à l'encaissement des clients.
* Suivre quotidiennement la charge atelier mécanique et la gestion du planning en faisant le point plusieurs fois par jour avec l'atelier sur l'avancement des travaux.
* Veiller au strict respect des procédures de garanties.
* Surveiller la rentabilité de l'atelier.
* Répondre au téléphone et aux demandes de rdv pris par Internet.
* Travailler en étroite collaboration avec le magasin PRA pour:
* la préparation des rdv et la commande de PRA s'y afférant,
* le suivi des PRA en reliquat,
* Contribuer à l'amélioration de la qualité de service et de l'image de l'entreprise à travers un travail irréprochable contribuant à l'atteinte du niveau de satisfaction client demandé par le constructeur.
Votre profil :
Formation dans l'automobile de niveau BAC + 2 appréciée
Vous avez une expérience minimum de 3 ans à un poste similaire
Parfaite maitrise des outils informatiques
Qualités requises:
Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)
Vous aimez travailler en équipe
La satisfaction client est votre priorité
Doté de connaissances techniques, vous avez le sens du commerce
CDI
Rémunération selon profil et expérience: FIXE + VARIABLES
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.