Au sein de l'équipe Administration des Ventes / Service Clients Wholesale, vos missions seront les suivantes :
* Recevoir et insérer les commandes des clients dans notre système d'information ;
* Envoyer les confirmations et résumés de commandes aux clients ;
* Réaliser tous les changements nécessaires (réallocations, annulations, changements de commandes, swap) ;
* Suivre et relancer les dépôts clients et plans de financement ;
* Gérer les remises documentaires auprès de la banque ;
* Gérer et suivre les commandes des différents comptes ;
* Gérer les demandes et suivre les CITES ;
* Suivi de la facturation ;
* Suivre et relancer les paiements ;
* Mettre les commandes en livraison selon les instructions clients et l'équipe commerciale, et ce, dans le respect du plan de livraison ;
* Communiquer les informations / documents nécessaires aux expéditions aux transitaires et clients ;
* Être l'interface entre les clients / la plateforme logistique / le commercial / la comptabilité / le service après-vente ;
* Créer et actualiser les comptes clients ;
* Suivre l'activité en fournissant les reportings demandés ;
* Gérer les clients, par rapport aux informations relatives aux produits, les règles d'export, les états de livraison, la gestion des délais et des retours possibles en collaboration avec l'équipe service après-vente.
Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire au sein d'une Maison de luxe.
Anglais courant. L'italien serait un plus.
Bonne maîtrise du logiciel SAP et du Pack Office.
Rigueur, sens du service et du commerce.
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Secteur d'activité: Fabrication de moules et modèles
Fondée en 1945, la Maison éponyme de Pierre Balmain est devenue l'incarnation d'une union singulière entre héritage couture parisien et audace typique du XXIe siècle. Dans le respect de ses valeurs fondatrices - inclusion, assurance et excellence - Balmain vise aujourd'hui à bâtir le futur de la mode, toujours avec authenticité.
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