Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays de destination.
Chronopost, c'est bien plus que cela, dans un monde qui évolue, nous nous inscrivons dans les nouvelles tendances de consommation. C'est une entreprise qui :
- innove et s'engage grâce à une livraison plus respectueuse de l'environnement (flotte de véhicules électriques, triporteurs, gaz naturel de ville).
- s'adapte en proposant des solutions de livraison sur-mesure.
- se diversifie en se positionnant sur des marchés de niche tels que la Santé et le Food.
- contribue à l'économie circulaire (grâce à l'offre Shop 2 Shop).
Pour réussir cela, nous sommes 5000 collaborateurs répartis au sein d'une centaine de sites (Agences et Hubs) automatisés et industrialisés. Nous faisons vivre, au quotidien, les valeurs de l'entreprise d'Engagement, d'Innovation et d'Adaptation. Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Rattaché(e) au Manager Opérationnel, vous êtes en charge d'une phase du tri, ainsi que ponctuellement de la collecte et la distribution.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Participer au tri/pré-tri et alimenter les bandes de tri mécanique.
Saisir les informations de suivi et de pesée.
Charger et décharger les moyens de transport en fonction des priorités et de manière rationnelle.
Assurer et optimiser la distribution et/ou la collecte de tournée. Ceci en respectant les délais, la sécurité et la qualité de service requise.
Garantir la traçabilité des envois (saisie)
Participer aux divers contrôles de l'application des procédures.
Percevoir les sommes dues.
Support client
Faire remonter les informations utiles à la veille commerciale, détaillées et vérifiées.
Informer, conseiller les clients sur les produits, assurer et veiller au développement de l'image de Chronopost
Être le premier représentant de l'entreprise
Veiller scrupuleusement à l'image que vous véhiculez.
Entretenir et développer des relations de qualité avec les clients internes et externes.
Alerter et identifier les causes des réclamations clients qui vous sont rapportés.
Appliquer les actions environnementales déployées
Pallier toute absence non prévue sur une tournée en étant polyvalent
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