Description du poste
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en traitant sa demande de prestations à bon escient et dans les délais requis.
Vous serez donc chargé(e) d'assurer les activités suivantes :
1. L'enregistrement des avis d'arrêt de travail.
2. Le paiement des prestations en espèces maladie, maternité, paternité, pour les Travailleurs Salariés, les Travailleurs Indépendants et les professions libérales.
3. La gestion des réclamations, quel que soit le canal d'entrée.
4. La relation aux employeurs et salariés (relation écrite et téléphonique entrante/sortante).
5. La participation aux actions d'amélioration de la qualité, au sein du service.
Profil recherché
Vos compétences
Vous faites preuve de rigueur et de capacité d'analyse.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous vous adaptez facilement.
Réactif(ve) et organisé(e), vous êtes reconnue(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans les tâches qui vous sont confiées.
Vous avez la capacité à acquérir une législation dense.
Vous respectez les règles du secret professionnel.
Votre formation
Bac à Bac + 2
Informations complémentaires
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité et du système d'information de l'organisme.
Salaire brut : € sur 14 mois
36h par semaine + 3 RTT/an
Avantages :
- Titres restaurant
- Intéressement
- Flexibilité des horaires : plages variables de 7h à 9h30 et de 15h30 à 18h30
- Avantages CSE
- Complémentaire santé d'entreprise avec prise en charge pour partie par l'employeur et le CSE
- Accord forfait mobilité durable (co-voiturage)
Environnement de travail :
Le lieu de travail se situe sur le site de Millau.
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