Agent d'exploitation h/f

Le Groupe M.T.A. recherche pour son agence de SAINT-JEAN-D'ILLAC (33) un(e) Employé(e) Administratif(ve) (H/F) en CDI.

Qui sommes-nous ?

M.T.A. : Un acteur majeur du transport tourné vers l'avenir

M.T.A. est une entreprise familiale qui, depuis plus de 50 ans, se positionne comme un acteur incontournable dans le secteur du groupage et de la distribution de fret industriel palettisé et se distingue par son expertise dans le transport de marchandises dangereuses (ADR).

Forte de ses 27 agences réparties à travers la France et d'une équipe de plus de 950 collaborateurs, l'entreprise ne cesse de croître avec une moyenne d'ouverture d'une agence par an.

Son récent partenariat avec le Groupe international RHENUS LOGISTICS lui ouvre des perspectives prometteuses. Ce rapprochement permet un partage d'expertises, favorise la croissance internationale et garantit à M.T.A. un avenir certain au sein du secteur du transport et de la logistique.

Grâce à une gestion rigoureuse et pérenne, M.T.A. garantit à ses collaborateurs une structure durable et solide. Cette vision à long terme et la redistribution des bénéfices renforcent l'engagement collectif.

L'entreprise se tourne résolument vers l'avenir en développant une flotte de véhicules fonctionnant au bio-carburant, confirmant ainsi sa démarche de responsabilité sociétale forte, ancrée dans son ADN depuis plusieurs années.

M.T.A. investit constamment dans son outil de production, garantissant à ses employés les meilleures conditions de travail.

Labellisé " Meilleur employeur" et récompensé par une médaille d'or Ecovadis, M.T.A. place le bien-être et l'évolution de ses collaborateurs au coeur de ses priorités.

Fidèle à ses valeurs humaines, l'entreprise cultive un environnement respectueux, ouvert à tous et attaché à la diversité des parcours. L'inclusion, l'équité, et la progression des carrières font partie intégrante de ses stratégies sociales et managériales.

Les valeurs qui animent l'entreprise sont le moteur de notre réussite : amour du maillot, reconnaissance, fidélité. Elles sont le socle d'une forte culture d'entreprise.

M.T.A., c'est avant tout une histoire de passion, de croissance continue et de respect des engagements, tant envers ses clients que ses collaborateurs. Vos missions si vous les acceptez !

Rattaché(e) au service clients, vous rejoignez une équipe au coeur de l'activité transport, en lien direct avec les clients, les agences et les équipes d'exploitation.

Votre rôle ? Assurer un suivi fiable des opérations et devenir l'interlocuteur privilégié de vos clients, dans un environnement dynamique et concret.

- Vous assurez le suivi opérationnel des clients :

- Vous suivez, au quotidien, les transports et le respect des engagements contractuels définis avec les clients,

- Vous fiabilisez les informations remontées aux clients sur le suivi de leurs transports,

- Vous gérez la gestion des aléas en lien avec les équipes internes en coordonnant les différents interlocuteurs (clients, agences, exploitation).

- Sur un périmètre ciblé, vous développez une relation personnalisée avec les clients, fondée sur la disponibilité, la réactivité et la qualité des échanges :

- Vous assurez une communication directe et régulière auprès des clients,

- Vous préparez et animez les points de suivi hebdomadaires et mensuels avec les clients,

- Vous devenez un interlocuteur identifié, fiable et engagé pour vos clients.