Implementation project manager / chef.fe de projet déploiement

En tant qu’Implementation Project Manager chez Napta, tu seras le point de contact principal pour les clients que tu accompagnes depuis la signature commerciale jusqu’au déploiement complet et à la mise en production de notre outil de staffing Napta (Saas). Ton rôle : piloter les projets de bout en bout, te coordonner avec les équipes internes (Produit, Tech, Sales, Customer Success), traduire les besoins métiers des clients en paramétrage fonctionnel et technique, et garantir une mise en œuvre fluide et de qualité. Tu seras un expert produit, un facilitateur et un “solution solver” garantissant l’adoption optimale de Napta au sein de grands comptes. Tu rejoindras une équipe de 4 personnes, hyper soudées, bienveillantes et ambitieuses. Ta mission : empower by delivering ⭐ Piloter les projets clients de la signature au go-live, en te coordonnant avec les équipes internes, en animant de nombreux ateliers, tout en respectant le planning et les livrables. Analyser et traduire les besoins métiers en solutions fonctionnelles et techniques adaptées, pour maximiser la valeur du produit. Il s’agira d’adopter une posture de conseil auprès de tes clients afin de les accompagner au mieux dans la configuration et l’utilisation de l’outil. Déployer Napta en veillant au change management afin d’accompagner les équipes clients dans la transition, faciliter l’adoption des nouvelles pratiques et garantir l’impact réel de l’outil. Gérer les intégrations techniques (API, SSO, flux de données…) avec les systèmes existants du client en étant owner de la rédaction des spécifications. Si tu en as l’appétence, maîtriser des outils de data-visualisation comme Metabase pour construire des dashboards, ou utiliser des solutions comme Looker Studio ou Make pour automatiser, analyser ou aller encore plus loin dans la configuration. Mettre en place et suivre des KPIs d’adoption pour mesurer l’avancement et la satisfaction client jusqu’à la passation vers l’équipe Customer Success. Représenter le client en interne, en faisant remonter les besoins, feedbacks et priorités vers les équipes Produit et Tech. Améliorer les process d’implémentation, en documentant les bonnes pratiques et en proposant des optimisations. Pourquoi nous rejoindre ? Nous sommes une entreprise en pleine expansion, dynamique et avec de fortes ambitions ! Le pôle Implementation joue un rôle central de chef d’orchestre: un vrai poste end-to-end, stratégique et responsabilisant. Tu seras en relation directe avec des grands comptes internationaux, au contact d’interlocuteurs très high-level (direction, experts, C-level) évoluant dans des environnements Audit, Conseil ou ESN à la fois stimulants et exigeants. Nous mettons l’accent sur l’apprentissage en accéléré de nos équipes (programme d’onboarding / de formation bien rôdé, prise de responsabilités rapide, feedbacks réguliers, …) avec des objectifs quantitatifs clairement identifiés. Comment prendrons-nous soin de toi ? Locaux très confortables en plein cœur de Paris : métro Chaussée d’Antin ou le Pelletier, locaux à nous, avec parties de jeux de société / bières le jeudi fin d’après-midi ! Carte Alan pour la mutuelle (pris en charge à 70%), Benefiz pour les repas (9,5€) et plein d’autres avantages (culturels, trains etc.) Abonnement GymLib Une super politique de télétravail qui te donne un max de libertés