Description du poste
TCSCHOOCLHOME recherche un formateur en Relation Client et Négociation Vente (RCNV) pour le programme BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).
Le formateur accompagnera les étudiants dans l'acquisition des compétences liées à la prospection, la négociation et le suivi de la relation client.
Missions principales
- Concevoir et animer des cours sur la relation client et la négociation commerciale.
- Développer des mises en situation professionnelles et des jeux de rôle.
- Former aux techniques de prospection, de vente et de fidélisation.
- Évaluer les compétences par des exercices pratiques, dossiers et examens blancs.
- Assurer le suivi administratif de la formation.
Profil recherché
- Expérience confirmée en vente, relation client ou négociation commerciale.
- Formation Bac +2 minimum.
- Expérience dans l'enseignement appréciée.
- Capacité à rendre les cours dynamiques et professionnalisants.
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