De la capacité à innover de l'organisation à la capacité à innover des individus: évaluation des effets en termes d'apprentissage et d'autonomisation chez les parties-prenantes de dispositifs d'open innovation. // from organizational innovation capacity

Topic description

Depuis plus d'une décennie, l'ERPI étudie et expérimente des dispositifs d'Open Innovation intégrant les usagers dans toutes les phases du processus de conception, même les plus amonts. Ces démarches collaboratives, connues sous le terme de Living Labs, sont présentées comme particulièrement efficient pour produire des formes innovantes dans des champs aussi variés que la technologie, l'organisation, l'intervention sociale, l'action publique, les services marchands et non-marchands… (Keyson, Guerra-Santin & Lockton, ; Leminen, Niitamo & Westerlund, ; Picard, ).
Multiples par leurs centrations, leurs ambitions, leurs moyens et leurs méthodes, les Living Labs se retrouvent autour de grands principes, dont celui d'un apport réciproque entre les animateurs/promoteurs des ateliers et les participants, d'un partage des connaissances, des expériences et des vécus (Salminen et alii, ). Autrement dit, il ne s'agit pas d'« utiliser » ni d' « instrumentaliser » les participants aux ateliers mais de leurs permettre de gagner en connaissance et en compétence, ce que nous pourrions désigner comme un gain en autonomie. Cette question de l'apport aux participants devient centrale dès lors que la mise en place d'un Living Lab vise, par-delà la production d'une nouveauté, à développer la capacité à innover de façon ouverte d'un collectif professionnel ou citoyen (Ballon, Van Hoed & Schuurman, ). Pourtant, si les apports pour les commanditaires sont étudiés, si l'efficacité des dispositifs Living Lab pour la co-construction d'innovation est validée par les observations, celle de l'apport aux participants en termes d'apprentissages reste moins tangible.
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For more than a decade, ERPI has been studying and experimenting with Open Innovation approaches that involve users in all phases of the design process, even the earliest ones. These collaborative approaches, known as Living Labs, are presented as particularly effective in producing innovative forms in fields as varied as technology, organization, social intervention, public action, commercial and non-commercial services, etc. (Keyson, Guerra-Santin & Lockton, ; Leminen, Niitamo & Westerlund, ; Picard, ).
Although diverse in their focus, ambitions, resources, and methods, Living Labs are united by a number of key principles, including mutual contribution between workshop facilitators/promoters and participants, and the sharing of knowledge, experiences, and life stories (Salminen et al., ). In other words, it is not a question of “using” or “exploiting” workshop participants, but rather of enabling them to gain knowledge and skills, which we could describe as a gain in autonomy. This question of the contribution to participants becomes central when the establishment of a Living Lab aims, beyond the production of something new, to develop the capacity for open innovation of a professional or citizen collective (Ballon, Van Hoed & Schuurman, ). However, while the benefits for sponsors have been studied and the effectiveness of Living Labs for co-constructing innovation has been validated by observations, the benefits for participants in terms of learning remain less tangible.
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Début de la thèse : 01/04/

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Plan Investissement d'Avenir (Idex, Labex)