Nous recherchons un Conseiller Clientèle et Ventes pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de la boutique Car Wash.
Gestion des clients :
Accueillir et conseiller les clients sur les prestations de nettoyage pour véhicules, engins, locaux et lieux de travail.
Transmettre les demandes des clients au gérant et collaborer avec l'équipe pour l'envoi des courriers et devis par email.
Assistance sur les pistes de lavage :
Assistance sur les Pistes de Lavage :
Conseiller et assister les clients sur l'utilisation des appareils de nettoyage auto en self-service.
Aider les clients avec le bornier de paiement sans contact, la recharge de clés USB, le choix des programmes de lavage et l'achat de jetons.
Maintien de la propreté :
Assurer la propreté de la boutique, y compris les rayons, présentoirs, vitres, sols et sanitaires réservés au personnel.
Communication et réactivité :
Informer immédiatement le gérant de tout problème difficile à gérer ou de demandes particulières complexes.
Vérifier la boîte mail toutes les heures pour répondre rapidement aux demandes des clients.
Participer aux réunions de passation d'informations avec le gérant et l'équipe chaque après-midi de 14h30 à 15h.
Compétences et Critères :
Connaissances basiques en informatique (Word, Excel).
Maîtrise des langues mahoraise, française et malgache.
Qualités Requises :
Sens du service client.
Capacité à travailler en équipe.
Organisation et rigueur.
Réactivité et adaptabilité.
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