Description
Nous recherchons pour notre établissement 3* un (e) réceptionniste avec expérience pour notre hôtel restaurant.
Le service client est la base de notre métier; une aisance relationnelle serait appréciée.
Le poste est en CDI, temps plein 35h par semaine- Possibilité 39h/semaine-
Planning établi en mensuel et régulier
Le salaire de base est de 12,50 € brut par heure, il peut varier selon expérience et possibilité d'évolution. Avantage nature repas -Mutuelle de l'entreprise. Avantages CE Best Western.
Expérience exigée minimum 2 ans - Maîtrise de l'anglais indispensable -
Le savoir être et le sens du travail sont exigés. Un profil commercial serait un plus.
Période de travail de 8 Heures
Date de début prévue : 11/042024
Profil recherché
- Effectuer toutes les tâches d’arrivée et de départ dont la facturation
- Gérer les réservations et développer les ventes
- Informer les clients du programme de fidélité
- Accueillir et faciliter le déjour des clients
- Donner des informations concernant l’hôtel, les chambres disponibles, les tarifs et les équipements
- Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide
- Faire le lien avec le personnel des différents services
- Gérer les réservations des groupes et des séminaires
- Proposer des équipements et services complémentaires, si approprié
- Tenir à jour la caisse, faire la cloture et gérer le suivi administratif
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