Hôtel 5 étoiles Villa Gallici recherche son futur Night Auditor.
Poste en CDI - 3 nuits par semaine (jeudi, vendredi & dimanche) - Service de 22h45 à 7 heures.
**POSTE A POURVOIR À COMPTER DU 01 JUILLET 2024**
Sous la responsabilité du Chef de réception vos missions principales sont :
- L'accueil des clients à la réception la nuit,
- La préparation et la mise en place des petits déjeuners,
- La participation au maintien de la propreté des parties communes,
- Pouvoir faire face à toute demande de la part des clients.
- Gestion des facturations restaurant, de réaliser les encaissements si nécessaire,
- La participation à des tâches d'entretien, de manutention et de gestion ou de contrôles,
Profil recherché :
- Bon niveau d'anglais,
- Sens du service et aisance relationnelle
- Disponibilité et esprit d'initiative
- Sensible aux détails et avec un bon esprit d'équipe
Avantages :
- Uniforme fourni et entretenu
- Mutuelle prise en charge à 100 % par l'employeur
- Parking mis à disposition pour les collaborateurs
- Des pourboires attractifs, gage de la reconnaissance de nos clients.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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