Téléconseiller beauvais (f/h)

Description du poste

En tant que Téléconseiller, vous serez en charge de :

1. Réceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie;
2. Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, et d'orienter si nécessaire votre interlocuteur vers le service expert compétent;
3. Enregistrer les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée;
4. Assurer ponctuellement des actions de marketing ou de communication dans le cadre d'action de prévention santé.

Besoin d'en savoir plus ? écoutez l'interview vidéo de Kevin qui nous parle de son métier de téléconseiller

Un parcours de formation spécifique, alternant apports théoriques et mises en pratique sera suivi en interne avant de pouvoir occuper le poste de manière autonome. Vous serez aussi accompagné(e) par un tuteur tout au long de ce parcours.

Nous vous offrons :

5. Salaire de 26 € sur 14 mois + Prime d'intéressement + Tickets restaurant (valeur faciale de 11.52€ dont 6.91€ pris en charge par l'employeur)
6. Horaire fixes : du lundi au vendredi, 39h par semaine
7. Acquisition de 20 jours de RTT par an
8. Possibilité de télétravail jusqu'à 3 jours par semaine
9. Participation aux frais de garde de jeune enfant
10. Prestations du Comité Social Économique (CSE)
11. Salle de sport avec un coach sportif sur les sites de Beauvais (siège), Creil et Compiègne
12. Parking personnel disponible sur place
13. Prise en charge employeur des frais d'abonnements aux transports publics pour les trajets domicile-travail à hauteur de 75%
14. Des espaces de convivialité (baby-foot et salle de détente)

Notre entreprise est soumise à la charte de la laïcité et la neutralité dans le cadre de ses missions de service public.

Profil recherché

Vos compétences

15. Sens de l'écoute et diplomatie : Vous savez instaurer un climat de confiance et conduire chaque échange avec calme et professionnalisme.
16. Souplesse et réactivité : Vous vous adaptez aisément à des interlocuteurs variés et à des demandes multiples, issues de contextes divers.
17. Aisance numérique : Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les environnements digitaux, que vous utilisez avec efficacité au quotidien.

Votre formation

Titulaire d'un Bac ou BAC + 2 dans un domaine administratif ou commercial, vous disposez d'une première expérience dans la relation client que ce soit en accueil physique ou téléphonique

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

18. Type de contrat
19. Localisation
20. Rémunération
21. Niveau
22. Publié depuis
23. Limite de candidature
24. Référence
25. Type de contrat CDI
26. Localisation Creil
27. Rémunération 1 € par mois
28. Niveau NIVEAU 3
29. Publié aujourd'hui
30. Limite de candidature le 20/03/
31. Référence NVHADD
32. Type de contrat CDD
33. Localisation CREIL
34. Rémunération 1 € par mois
35. Niveau NIVEAU 2
36. Publié aujourd'hui
37. Limite de candidature le 20/03/
38. Référence NVHADD
39. Type de contrat CDI
40. Localisation LILLE
41. Rémunération 1 € par mois
42. Niveau NIVEAU 3
43. Publié depuis 2 jours
44. Limite de candidature le 02/03/
45. Référence NVHADD
46. Type de contrat CDD
47. Localisation Lille
48. Rémunération 1 € par mois
49. Niveau NIVEAU 3
50. Publié depuis 3 jours
51. Limite de candidature le 18/03/
52. Référence NVHADD
53. Type de contrat CDD
54. Localisation LENS
55. Niveau NIVEAU 3
56. Publié depuis 4 jours
57. Limite de candidature le 13/03/
58. Référence NVHADD
59. Type de contrat CDD
60. Localisation CREIL
61. Rémunération 1 € par mois
62. Niveau NIVEAU 3
63. Publié depuis 7 jours
64. Limite de candidature le 13/03/
65. Référence NVHADD
66. Type de contrat CDI
67. Localisation LILLE
68. Rémunération 34 € par an
69. Niveau NIVEAU 5C
70. Publié depuis 1 semaine
71. Limite de candidature le 06/03/
72. Référence NVHADD
73. Type de contrat CDI
74. Localisation LILLE
75. Rémunération 34 € par an
76. Niveau NIVEAU 5C
77. Publié depuis 1 semaine
78. Limite de candidature le 06/03/
79. Référence NVHADD
80. Type de contrat CDD
81. Localisation Amiens
82. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
83. Niveau NIVEAU 3
84. Publié depuis 1 semaine
85. Limite de candidature le 06/03/
86. Référence NVHADD
87. Type de contrat CDD
88. Localisation LAON
89. Rémunération 28 € par an
90. Niveau NIVEAU 4A
91. Publié depuis 2 semaines
92. Limite de candidature le 05/03/
93. Référence NVHADD
94. Type de contrat CDI
95. Localisation VALENCIENNES
96. Rémunération 1 € par mois
97. Niveau NIVEAU 3
98. Publié depuis 2 semaines
99. Limite de candidature le 28/02/
100. Référence NVHADD