Assistant clientèle h/f au sav

Invenio-rh est un cabinet de recrutement qui accompagne les entreprises dans la recherche de compétences et les candidats dans la recherche d'un nouvel emploi. Basé à Villefranche sur Saône, Invenio-rh intervient en Rhône-Alpes ainsi qu'au niveau National.
Invenio-rh recherche, pour cette PME spécialisée dans la distribution de matériels et d'accessoires pour des véhicules de loisirs, un assistant clientèle (H/F) au SAV.
✅ Vos missions sont :
- Traiter et suivre le SAV auprès des clients,
- Appliquer les process SAV en fonction des fournisseurs,
- Apporter la meilleure solution au client en fonction des impératifs de l'entreprise,
- Communiquer avec les fournisseurs internationaux,
- Veiller au bon approvisionnement des pièces détachées,
- Assurer la remontée des informations clients et des soucis techniques auprès du responsable,
- Réaliser les tests produits.
De formation technique (électrotechnique/maintenance …) en bac +2, avec une première expérience significative,
Vous avez un bon relationnel,
Vous avez un bonne maitrise de l'anglais (niveau B2+),
Vous aimez bricoler avec une appétence pour les produits techniques,
Vous êtes une personne rigoureuse et savez prioriser les urgences.
Vous maitrisez l'outil informatique et êtes à l'aise au téléphone.
Nous nous apportez votre réactivité et votre autonomie.
✅ Nous vous offrons :
- un CDI,
- un salaire fixe sur une base de 39 h,
- une prime semestrielle,
- de l'intéressement avec abondement,
- une mutuelle cadre prise en charge à 75% par l'employeur,
- au sein d'une équipe dynamique,
- 5 jours de CP complémentaires,
- des tickets restaurants,
- avec une belle qualité de vie au travail.
L'entreprise est basée à Chaponnay (69), non accessible en transport en commun.