Description du poste
Rejoignez une institution publique stratégique, au cœur des enjeux de sûreté et de protection dans le domaine nucléaire civil en France. Cet organisme national joue un rôle essentiel dans le contrôle, l’expertise et l’information autour des activités nucléaires et de radioprotection.
Vos missions
* Fournir une assistance technique personnalisée aux clients, en répondant à leurs besoins spécifiques.
* Procéder à des vérifications de l'équipement et résoudre rapidement les problèmes techniques.
* Offrir un service à la clientèle exceptionnel, en guidant les utilisateurs dans l'utilisation de l'équipement.
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, en collaborant avec d'autres équipes si nécessaire.
* Fournir une formation de base aux utilisateurs sur l'utilisation de l'équipement et des logiciels.
* Gérer efficacement les demandes d'assistance et en établir la priorité.
* Maintenir des rapports détaillés sur les interventions et suggérer des améliorations de service.
Des déplacements seront à prévoir sur les sites de Lyon, Marseille et Avignon, à raison d'une fois par mois.
Qualifications
* Une première expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire est demandée
* Doté d'un excellent relationnel, vous possédez un grand sens de l’accueil.
* Rigoureux, il est important pour vous de suivre les procédures existantes.
* Collaboratif et motivé, vous souhaitez vous investir au sein d’une équipe, partager vos expériences, et êtes soucieux de maintenir une bonne ambiance de travail.
* Environnement technique : Linux (obligatoire).
Informations supplémentaires
Avantages :
Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1 h)
Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.
Videos YouTube d’Everience :
* en français
* en anglais
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*Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
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