Descriptif du poste : Nous recherchons un Chargé des Relations avec les Usagers (F/H) avec notamment pour missions : L'accueil physique et téléphonique des patients, usagers, familles L'information et le conseil à des tiers (agents, patients, familles, partenaires externes) dans son domaine d'activité Le traitement de réclamations en lien avec les services concernés L'animation du réseau des représentants des usagers (RU) Le pilotage et la gestion de la futre Maison des Usagers (MDU) Profil recherché : BAC 2 ou 3 Diplôme dans le domaine de la santé / social / médico-social (apprécié) Expérience approfondie dans un établissement de santé (appréciée) En résumé : Vous avez des des capacités d'organisation, de rigueur et de méthode Vous faites preuve d'esprit d'initiative, de rigueur, de disponibilité et de discrétion professionnelle Vous possédez la capacité de prendre du recul sur des situations potentiellement conflictuelles et/ou stressantes Ou, tout simplement Vous vous êtes reconnu.e en lisant cette annonce ?! N'hésitez pas, venez rejoindre les équipes du CHHMA ! Postulez sur le site carrière : https://ghtcantal.softy.pro/offre/205126?idt=159
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