Responsable clientèle gérance h/f

À propos de ELYADE Et si vous donniez un nouveau tournant à votre carrière ? Découvrez ELYADE ! Qui sommes-nous ? Créée en 2006, ELYADE n’a cessé de se développer grâce à son dynamisme et à son sens aigu du service. Elle est devenue aujourd’hui un acteur reconnu et incontournable dans le secteur de l’immobilier neuf. Nous sommes un administrateur de biens qui regroupe 4 grands métiers de l’immobilier : gestion locative, location, transaction et syndic de copropriété. Nous comptons aujourd’hui plus de 48 000 clients dans toute la France et 155 collaborateurs. Pourquoi rejoindre Elyade ? Intégrer un environnement de travail dynamique et stimulant au sein d'une entreprise innovante et en pleine croissance Travailler aux côtés de collaborateurs-trices passionné(e)s, qui vous accueilleront avec le sourire Exprimer votre savoir-faire sur des missions variées Bénéficier d'un suivi personnalisé dès votre arrivée et tout au long de votre carrière (formations, évolutions internes verticales et/ou horizontales…) Participer à une aventure humaine qui vous donnera un nouvel élan, tant personnel que professionnel Le poste Elyade recrute un(e) Responsable clientèle gérance en CDI. Vos principales missions : Rattaché(e) à la Directrice relation client, vous assurez la gestion locative, technique et administrative d’un portefeuille de biens immobiliers. Vous encadrez une équipe, pilotez l’activité gérance et veillez à la qualité de service ainsi qu’à la satisfaction des clients propriétaires. Vos principales missions : 1/ Management Encadrer, animer et fédérer une équipe dédiée à la gestion locative Piloter l’activité du pôle gérance et veiller à l’atteinte des objectifs fixés Contribuer à la montée en compétences de l’équipe et à l’amélioration continue des pratiques Mettre en place des outils de suivi et garantir le respect des procédures et des échéances Intervenir en appui sur les situations complexes ou sensibles. 2/ Gestion locative de votre portefeuille client Superviser la gestion administrative, technique et juridique des biens (baux, loyers, sinistres, travaux…) Suivre l’entretien du patrimoine et piloter les travaux (courants et urgents) Garantir une information claire et régulière des clients sur la gestion de leurs biens Assurer une relation de qualité avec les propriétaires et locataires Contribuer au développement et à la valorisation du portefeuille Profil recherché Ce poste est fait pour vous si : Vous détenez une intelligence émotionnelle vous permettant de comprendre et répondre au besoin de nos clients Vous avez des capacités d’analyse, d’organisation et de gestion des priorités Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre capacité à fédérer une équipe Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et de proactivité Vous êtes à l’aise dans la gestion de situations complexes ou conflictuelles Vous maîtrisez les aspects techniques, juridiques et administratifs liés à la gestion locative Vous êtes titulaire d’une formation en immobilier, droit ou gestion et/ou justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire Les indispensables du poste : CDI à pourvoir dès que possible Localisation : Saint-Jean Avantages : 13ème mois, RTT, mutuelle d'entreprise, carte restaurant SWILE, prime de cooptation, CSE Poste sédentaire